隨著阿里O2O項目喵街的出現(xiàn)，成為被實體商業(yè)寄予厚望的又一平臺。據(jù)阿里透露，已有近百家商企意向入駐喵街。喵街會不會也是一款華而不實的“講故事型”產(chǎn)品?對于實體零售來說，喵街價值點又在哪里?

“喵街是向商場和商戶提供的一個工具，[英國注冊公司]我們在做整體產(chǎn)品體系時都圍繞著商場、商家常態(tài)化運營的需求去設(shè)計，既有基于數(shù)據(jù)維度的功能，也有基于營銷維度的功能。喵街最終能讓商場、商戶與它的消費者連接變得更主動、更精準(zhǔn)以及個性化。”阿里巴巴城市生活事業(yè)部總經(jīng)理郭大路表示，微信與線下零售的合作還停留在營銷、活動層面，還沒到成交和常態(tài)化營運層面。

有效的大數(shù)據(jù)

在購物中心及大型百貨內(nèi)，基本都在做基于beacon、wifi的客流監(jiān)測，能統(tǒng)計出一天內(nèi)來了多少人次，顧客的動線軌跡，在每個商戶的停留時間，初步的建立一個消費者模糊畫像。掌握了這些信息，零售商仍比較被動，他們不知道顧客的具體需求，無法左右顧客的動線，即便普發(fā)促銷打折信息，轉(zhuǎn)化率往往不盡如意。

阿里的大數(shù)據(jù)似乎恰巧可以發(fā)揮價值。當(dāng)我們覺得衣服不夠時，一個比較便捷的做法是，去淘寶天貓上瀏覽當(dāng)季新品，篩選出一些覺得可以一試的衣服放入購物車，但往往因擔(dān)心質(zhì)量問題、上身效果不佳等原因，并沒下定決心購買。

如果入駐喵街的商戶通過將阿里的數(shù)據(jù)加進(jìn)來，便可以知道這個顧客是誰，住在哪里，她的購物車?yán)镉心男�懸而未決的商品。如果此時商家針對這一顧客做一個相關(guān)的推送，消費者便很愿意去試一試，如果價格跟線上差不多，那么這單生意很容易就成交了。

“將線下的消費行為和線上的消費行為做一個連接，讓商場知道他的消費者是誰，需求是什么時，就使得這些商戶和商場的營銷的主動性更加精準(zhǔn)、個性化，轉(zhuǎn)化率更高�！惫�大路認(rèn)為，通過這種模式，阿里的數(shù)據(jù)積累，有機會在實體零售商業(yè)當(dāng)中得到運營。

商場營運的“神器”

在轉(zhuǎn)型O2O、全渠道的道路上，一些具有規(guī)模和實力的企業(yè)已經(jīng)率先部署各類智能硬件，找第三方公司開發(fā)APP，部署室內(nèi)導(dǎo)航、停車找車?yán)U費、免費wifi、排隊叫號等智能服務(wù)。不僅前期投入成本巨大，后期也面臨升級迭代的巨額投資，以及IT團隊運維的力不從心。當(dāng)投入和產(chǎn)出不成正比時，又令同行望而卻步。

喵街相當(dāng)于提供一個免費的工具，商場通過商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的智能化、電子化后，同樣能實現(xiàn)上述智慧服務(wù)，同時省去第三方公司開發(fā)成本及后期迭代成本。

此外，商場實現(xiàn)智慧商業(yè)之后，可以和阿里已有業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，比如高德地圖、螞蟻金服、移動支付等進(jìn)行大平臺的整合，獲得更好的購物體驗，同時節(jié)省成本。

對于商戶來說，喵街正好彌補了運營工具的空缺。喵街針對拉新、會員沉淀、老顧客回饋，分別設(shè)計了即時營銷、權(quán)益營銷、通用積分服務(wù)。這樣來看，喵街不僅僅是“我的逛街神器”，也是商場營運的“神器”。

值得一提的是，消費積分對很多顧客來說形同雞肋，由于過于零散且沒有連續(xù)性，消費者的感受度很低。喵街的平臺積分具有通積、通兌功能，消費者在不同商場的積分都可以在喵街上進(jìn)行兌換，如此讓積分更有價值，消費者更加珍惜。同時喵街的積分系統(tǒng)，也會讓商戶省去一筆開發(fā)費用。

省心的營銷工具

在商場中，消費者經(jīng)常能享受到滿減、抽獎、搖一搖送，紅包優(yōu)惠券等優(yōu)惠。這背后商場的企劃們不僅要思考創(chuàng)意同時要考慮創(chuàng)意能不能實現(xiàn)，以及落地的成本問題。喵街將會根據(jù)不同節(jié)點的需求給到商場工具支持，企劃們只需要考慮營銷創(chuàng)意即可。

目前喵街在社交屬性上較弱，[注冊BVI公司]只有一個關(guān)注功能，沒有巨大的用戶之前，喵街面臨的問題是，一個很好的營銷工具，但不是最好的營銷平臺。據(jù)了解，未來喵街將實現(xiàn)商家、商場、消費者的互動和連接，甚至是導(dǎo)購員和消費者的連接，針對不同顧客需求做出不同營銷和服務(wù)。

微信對實體商業(yè)來說，目前最大價值相當(dāng)于提供了一個免費易用的APP，實際應(yīng)用還停留在營銷、活動層面，雖然衍生出各種腦洞大開的概念，但并不容易落地。喵街相當(dāng)于實體零售低成本的營運工具和營銷工具，實用性較強，并且最大的誘惑是，它有機會將那些實體零售在微信上講的“故事”最終落地。