銷售商品如何才能排名靠前
不管在哪個平臺從事跨境電商業(yè)務(wù),流量都是店鋪的關(guān)鍵點,有流量才有成交訂單的可能,但是平臺上賣家千千萬萬,在如此激烈的競爭下產(chǎn)品如何獲得流量呢?以下我們以速賣通平臺為例,說說影響賣家搜索排名的因素有哪些。
賣家的商品如何才能排名靠前,首先產(chǎn)品要如實描述且信息完整、準確,其次產(chǎn)品與買家搜索或類目瀏覽的需求非常相關(guān),在這個基礎(chǔ)上,平臺會綜合考慮商品的轉(zhuǎn)化能力和賣家過往的服務(wù)表現(xiàn),商品轉(zhuǎn)化好,賣家服務(wù)好的商品會排序靠前,但如果有相關(guān)的搜索作弊行為,將會大大影響產(chǎn)品的排序甚至沒有排序的機會。
商品的信息描述質(zhì)量
1.標題組成要素
優(yōu)質(zhì)的商品標題可參考以下公式:品牌詞+屬性(顏色、尺寸、數(shù)量、型號、材質(zhì))+形容詞+名詞+形容詞+名詞+適用人群/適用場景。
因為不同國家使用的語言不同,商家們需要有針對性地調(diào)整目標市場的小語種標題。
2.標題撰寫規(guī)范
需要特別注意的是,標題中不能含有best、top等違反廣告法的單詞;不得使用其他品牌的商標詞;多數(shù)量組合銷售的產(chǎn)品在標題中需要避免歧義導致買家理解錯誤等。
3.發(fā)布類目
商家需要特別注意商品放置類目的準確性。類目錯放會影響商品的搜索權(quán)重,例如把贈品、補差價產(chǎn)品放到常規(guī)類目中,會導致商品搜索降權(quán),商家甚至可能會受到平臺的處罰。
4.主圖
主圖由首圖、細節(jié)圖、場景圖和尺寸圖構(gòu)成。其中,首圖的產(chǎn)品應(yīng)占版面60%以上且具備吸引力;細節(jié)圖用于展示產(chǎn)品的詳細信息;場景圖用于展示產(chǎn)品的使用場景和適用人群;尺寸圖用于描述產(chǎn)品型號、大小、材質(zhì)等。
5.白底圖
白底圖的設(shè)置規(guī)范如下:不要有品牌LOGO、不要用模特圖、不要用非白色背景色、不要排列多SKU、不要有多個不同商品展示、不要有商品配件展示、圖片四周要保留邊距、不要使用拼接圖展示、不要有功能說明配圖、不要使用產(chǎn)品包裝、不要有價格營銷信息、不要有邊框和文字信息。
6.場景圖
當買家搜索品類關(guān)鍵詞時,如果某個商品設(shè)置了場景圖,就會優(yōu)先于商品主圖展示給買家。場景圖的設(shè)置規(guī)范與主圖基本相同。
7.視頻
商品展示視頻的設(shè)置可選比例為1:1、3:4、9:16,時長最好控制在30秒內(nèi),大小低于2GB,內(nèi)容含商品主體,不能是PPT格式,并且無黑邊、無水印、無中文。
8.產(chǎn)品屬性
產(chǎn)品屬性分為基礎(chǔ)屬性和自定義屬性。其中,基礎(chǔ)屬性包括品牌、產(chǎn)地、認證、材質(zhì)等;自定義屬性包括產(chǎn)品功能、優(yōu)點等能夠豐富產(chǎn)品介紹、增加產(chǎn)品的搜索相關(guān)性和權(quán)重的屬性。
9.詳情頁描述
詳情頁包括圖片和文案。不同國家的語言不同,圖片不必含有太多的文字說明。文案應(yīng)包括包裝內(nèi)容、尺寸尺碼、產(chǎn)品元素&設(shè)計風格、功能特色、使用說明、品牌歷史、售后服務(wù)等信息。
影響搜索流量的其他因素:
1.商品與買家搜索詞的相關(guān)性
商品根據(jù)關(guān)鍵詞相關(guān)性排列,越相關(guān)的商品,排名越靠前。影響相關(guān)性的主要因素有標題、類目、商品屬性、商品表述等。
2.商品的交易轉(zhuǎn)化能力
在商品進入買家搜索界面后,轉(zhuǎn)化率和評價就對買家的下單率有極大影響,轉(zhuǎn)化率越高、評價星級越高的產(chǎn)品搜索排序越靠前。賣家們應(yīng)提升產(chǎn)品自身競爭力和價格,并且盡量降低糾紛率,與買家友好溝通解決問題。
3.賣家的服務(wù)能力
買家的服務(wù)能力對商品搜索流量有間接影響,包括買家詢盤回復速度、發(fā)貨速度、糾紛處理、DSR評分。其中,DSR評分指的是交易結(jié)束后買家對于商品、賣家服務(wù)能力的評價。
4.搜索作弊的情況
訂單大幅減少或消失的原因之一,就是店鋪被平臺判定為搜索作弊。搜索作弊將會導致搜索降權(quán)、搜索屏蔽和搜索過濾,一定時間內(nèi)賣家的單個商品或所有商品的排名較之前有大幅度的下降。
搜索作弊主要由黑五類商品的亂放、商家重復鋪貨&重復開小賬號搶曝光、商品標題& 關(guān)鍵詞濫用、商品發(fā)布類目亂放、商品超低價騙曝光等構(gòu)成。
速賣通的流量機制對所有的賣家采取相同的商品考核標準,目標便是給予表現(xiàn)好的賣家更多的曝光機會,降低甚至取消表現(xiàn)差的賣家曝光機會。能帶給買家最好的購物體驗的商家,其商品的排序就會靠前,這是自然搜索流量機制的核心所在。
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