“我們很怕做內(nèi)銷生意,以前我把廠里的眼鏡拿去做內(nèi)銷,結(jié)賬時(shí)零售商不給貨款,反倒給了一批貨!睂Υ饲暗脑庥觯^發(fā)花白的深圳亞洲眼鏡廠有限公司董事長李春方耿耿于懷。
對于眾多正在致力于拓展內(nèi)銷市場的外貿(mào)型企業(yè)來說,像李春方這樣的訴苦總能引起共鳴。如國家發(fā)改委對外經(jīng)濟(jì)研究所所長張燕生所講,外貿(mào)猶如“領(lǐng)孩子”,方便;而內(nèi)銷卻是“養(yǎng)孩子”,孩子雖是自己的,但過程更加艱辛。
然而,內(nèi)銷對大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)來說已經(jīng)成為戰(zhàn)略選擇,而非危機(jī)之下的權(quán)宜之計(jì)。在中國外向型經(jīng)濟(jì)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變之際,越來越多的外貿(mào)企業(yè)開始嘗試“養(yǎng)孩子”,但它們面前的路絕非坦途。
企業(yè)冀望內(nèi)銷
被視為“進(jìn)出口企業(yè)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)”的廣東外博會(huì)剛剛閉幕。本報(bào)記者發(fā)現(xiàn),與前一屆相比,更多的外貿(mào)企業(yè)專為內(nèi)銷研發(fā)了新產(chǎn)品。而此前,他們往往單純把外貿(mào)尾貨拿來做展示,甚至連英文標(biāo)簽都沒來得及拆下。
深圳今視通數(shù)碼科技有限公司副總經(jīng)理朱軍民手拿公司新研發(fā)出來的ARM平臺(tái)高清平板電腦對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者說,希望這個(gè)類似于iPad新品能進(jìn)入國美和蘇寧等專業(yè)賣場銷售,從而打開國內(nèi)市場。
“這個(gè)新品已經(jīng)出現(xiàn)在國外的賣場里了,只不過是貼著別人的牌子! 朱軍民說。
這是一家完全以出口為導(dǎo)向的企業(yè),國際金融危機(jī)令其一度失去至少30%的訂單,盡管現(xiàn)在出口形勢正在好轉(zhuǎn),但今視通意識到,外銷也不會(huì)像以前那么好賺了。
廣州市晟龍電子科技有限公司也采取了相同的策略。據(jù)其銷售經(jīng)理胡國慧介紹,公司為了拓展內(nèi)銷渠道,特別研發(fā)了電子書,而他們的外銷產(chǎn)品主要是數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼相框、數(shù)碼攝像機(jī)等。
內(nèi)生性調(diào)整
胡國慧告訴本報(bào)記者,外銷企業(yè)缺乏的是品牌及相應(yīng)的市場話語權(quán),往往是大品牌占領(lǐng)了整個(gè)渠道,渠道對于新的小品牌不理不睬。
而這些產(chǎn)品也要根據(jù)國內(nèi)消費(fèi)者的需求特點(diǎn),來重新進(jìn)行產(chǎn)品的定位、設(shè)計(jì)和營銷。
胡國慧感到,內(nèi)外銷產(chǎn)品在質(zhì)量和檔次上有很大差別,“國內(nèi)對數(shù)碼商品要求高些,因?yàn)閲鴥?nèi)消費(fèi)者對購買的數(shù)碼產(chǎn)品要持有很多年,而國外的消費(fèi)者通常是買來用幾次就丟掉了,所以對質(zhì)量沒有那么高的要求。”
對于這些努力拓展內(nèi)銷的企業(yè)來說,所面對的不僅僅是重新起步,更是對于國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境的調(diào)整與適應(yīng)。外銷是裝上箱子就可以了,而內(nèi)銷則要研究更多,比如如何建立營銷體系,運(yùn)用何種經(jīng)營理念,如何融資、運(yùn)用政策便利等。
同時(shí),出口型企業(yè)還少了部分退稅,加上商標(biāo)、標(biāo)簽、質(zhì)量認(rèn)證等方面的補(bǔ)充投入,無形中會(huì)增加產(chǎn)品的成本,進(jìn)而削弱價(jià)格的優(yōu)勢。
而在過去的30年,中國的外貿(mào)商品依靠優(yōu)厚的出口政策和低廉的成本,形成了在國際市場上無與倫比的競爭力,但這一切在國內(nèi)市場上將不復(fù)存在。
“我們在很多年前嘗試用原班人馬做內(nèi)銷,但事實(shí)證明是行不通的!必惣倚瑯I(yè)老板王偉告訴本報(bào)記者,他在深圳成立了一家全新的公司,用優(yōu)秀的人才專門拓展內(nèi)銷市場,這都涉及到很高的成本,且是沒有辦法節(jié)省的。
渠道構(gòu)建之難
內(nèi)銷商品在送到消費(fèi)者手中之前的渠道構(gòu)建是出口企業(yè)所要面對的最大的痛。
此前,出口業(yè)務(wù)面對的是國外的批發(fā)代理商,其交易批量大、回款快、交易關(guān)系簡單,多數(shù)出口企業(yè)已經(jīng)適應(yīng)了這種交易模式,而目前國內(nèi)的批發(fā)代理環(huán)節(jié)相對缺失,出口企業(yè)開拓國內(nèi)市場主要依靠自建渠道或直接面對零售商。