DoNews 6月21日消息 據(jù)FT報道，在中國，Ebay之所以出名，并非因為全球有大約1億人在使用它的拍賣和零售服務，而是因為該公司是西方互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國市場遭遇挫敗的一個典型案例。

　　2005年，Ebay向中國本土網(wǎng)站易趣網(wǎng)(Eachnet)投資1億美元，希望將其打造為自身全球業(yè)務的中國版本。但由于本土競爭對手推出了更能滿足本土需求的類似服務——而且是免費，令Ebay的此番努力化作了泡影。

　　但對于eBay來說，為實現(xiàn)增長而進行的戰(zhàn)斗才剛剛打響。

　　Ebay辯稱，賺錢十分重要，目前公司正借助其在全球市場上的領先地位，構(gòu)建一種更為可行的業(yè)務。Ebay上周三宣布，公司將重塑在華業(yè)務模式，以幫助當?shù)仄髽I(yè)把產(chǎn)品銷往海外市場。

　　“真正重要的，是我們在全球范圍內(nèi)的9600萬戶注冊買家，”Ebay亞太業(yè)務負責人Jay Lee表示。

　　在過去的12至18個月里，eBay已經(jīng)取得了突破，在中國簽下了越來越多想要打入全球市場的大型零售商、制造商和品牌。

　　“當我們2007年在中國啟動跨境業(yè)務時，大多數(shù)賣家都是已開通在線服務的中小企業(yè)，”Ebay亞太跨境業(yè)務副總裁兼大中華區(qū)首席執(zhí)行官廖光宇(Jeff Liao)表示，“但這種情況發(fā)生了變化�！�

　　在Ebay的中國賣家中，現(xiàn)在有了中國最大的時裝零售商、去年營收達3億美元的凡客誠品(Vancl)，以及美特斯邦威(Metersbonwe)等本土時尚品牌和運動服裝品牌李寧(Li Ning)。

　　Ebay在中國消費市場的對頭阿里巴巴集團(Alibaba Group)已有所察覺。畢竟，跨境貿(mào)易曾經(jīng)是阿里巴巴集團的專長。該集團在香港上市的旗艦公司阿里巴巴(Alibaba.com)的贏利模式，便是向在其網(wǎng)站上發(fā)布商品信息的出口商（多為中國企業(yè)）收取費用。

　　不過，阿里巴巴是一家企業(yè)對企業(yè)(B2B)網(wǎng)站，只在供應商和買家之間搭建橋梁——交易本身則在線下進行。去年年初，阿里巴巴推出了跨境交易網(wǎng)站全球速賣通(AliExpress)，可以像Ebay一樣進行在線交易。

　　阿里巴巴已推出了作為小企業(yè)在線交易平臺的全球速賣通，該網(wǎng)站可以進行數(shù)量很小的商品交易，而中國的很多買家的訂貨量很小，表明使用該網(wǎng)站的個人消費者多于企業(yè)買家，因此它有可能與Ebay形成正面競爭。

　　Ebay正奮起努力。Ebay的第三方網(wǎng)上支付平臺貝寶(PayPal)，曾在2010年4月成為阿里巴巴全球速賣通的備選支付方式之一，但本月已停止了與阿里巴巴的合作。貝寶高管今年發(fā)給阿里巴巴的一封電子郵件顯示，（停止合作的）原因是全球速賣通消費者交易量的上升。

　　貝寶副總裁法哈德·伊拉尼(Farhad Irani)表示：“個人消費者的急劇增加和份額變化……是我們無法接受的，顯然不符合我們建立這一聯(lián)盟時所依據(jù)的那一套最初共同目標。”他補充說，貝寶將把針對消費者成交的交易費提高至7%——約為該公司在其他地方收費標準的三倍。

　　Jay Lee著意淡化此類擔憂。 “我們不知道B2B業(yè)務是（阿里巴巴）的真正意圖，還是他們以此為幌子，”他說，“但我們擁有買家基礎”。

　　他認為，如果阿里巴巴想建立與Ebay規(guī)模類似的全球消費者基礎，就必須使用搜索引擎廣告，使自己廣為人知。

　　阿里巴巴集團意識到了這些困難。

　　上周四，阿里巴巴創(chuàng)始人、董事長馬云(Jack Ma)宣布，在中國國內(nèi)市場上擊敗了Ebay的電子商務公司淘寶網(wǎng)(Taobao)將被一分為三。阿里巴巴希望新的組織結(jié)構(gòu)能充分利用其核心力量：即它與數(shù)百萬中國供應商之間的聯(lián)系。

　　除了利用全球買家基礎龐大的優(yōu)勢，Ebay還試圖通過賣家認證和消費者保護方案，令自己與眾不同。尤其是考慮到去年阿里巴巴發(fā)現(xiàn)部分銷售人員涉嫌欺詐，并最終導致其首席執(zhí)行官辭職，Ebay認為自己方案能夠奏效。

　　廖光宇表示，Ebay為新簽約的中國賣家設定3至6個月的“試用期”。在此期間，Ebay限制賣家在網(wǎng)站上登出商品的數(shù)量，以確保那些因欺詐或假冒產(chǎn)品、送貨緩慢或服務較差而招致買家抱怨的賣家，不至于影響到大量的消費者。

　　Ebay還施行嚴格的控制，以防止賣家出售假冒產(chǎn)品——這是西方消費者在中國買東西時普遍擔憂的問題。廖光宇表示，某些全球時尚品牌的信息完全被禁止上傳發(fā)布。