電子商務(wù)平臺曾是外貿(mào)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代對接海外客戶的首選,但越來越多的外貿(mào)訴求無法得到滿足,針對外貿(mào)企業(yè)的海外搜索營銷適時浮出水面,而充當(dāng)這類新興電子商務(wù)推介者角色的很可能是對中國虎視眈眈的海外搜索巨頭。
出口企業(yè)需精準(zhǔn)營銷
剛剛過去的2010年,中國外貿(mào)進(jìn)出口總值約為3萬億美元,其中出口約為1.6萬億美元。商務(wù)部表示,2011年我國將推動出口穩(wěn)定增長,并推進(jìn)電子商務(wù)等商務(wù)平臺的建設(shè)力度。
面對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展,經(jīng)過金融危機(jī)洗禮后的中國出口型企業(yè),勢必將更加深度地利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用迎接全球市場挑戰(zhàn)。但是,目前并不是所有的電子商務(wù)平臺都能成為出口企業(yè)海外拓展的助推器。
知名出口廠商香港尼客斯科技有限公司曾表示,市場上的電子商務(wù)平臺具有數(shù)量少、價格昂貴、服務(wù)不穩(wěn)定、效果不精準(zhǔn)等缺點(diǎn),這讓他們非?鄲,平臺的不給力嚴(yán)重影響了公司業(yè)務(wù)的開展。
海外搜索引擎專家劉旭指出,經(jīng)歷過經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后,出口企業(yè)變得更加理智,他們不僅僅需要一個網(wǎng)絡(luò)平臺,更需要搜索營銷。在過去的兩年中,全球搜索用戶幾乎翻了一倍。國內(nèi)中小企業(yè)的全球化營銷道路上,搜索營銷大有機(jī)會。
搜索營銷市場變局
事實(shí)上,在海外搜索營銷之前,早在2008年底阿里巴巴即借助傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺推出電商服務(wù)的阿里巴巴。但金融危機(jī)爆發(fā)之后,由于出口企業(yè)業(yè)績下滑,阿里巴巴首創(chuàng)的會員制遇到了挑戰(zhàn)。
但搜索營銷能夠行得通嗎?盡管百度在國內(nèi)搜索營銷市場一騎絕塵,但分析人士認(rèn)為,偏重于中文領(lǐng)域的百度在對外營銷方向上尚欠火候。
曾被外貿(mào)企業(yè)寄予希望的谷歌對中國市場的態(tài)度搖擺不定,甚至選擇退出中國市場,錯過了本可以俘獲廣大中國出口企業(yè)芳心的機(jī)會。
值得一提的是,谷歌退出風(fēng)波后,微軟必應(yīng)選擇在去年推出必應(yīng)“出口通”計劃,面向國內(nèi)的出口型企業(yè)推出關(guān)鍵詞搜索服務(wù)。
“企業(yè)購買必應(yīng)關(guān)鍵詞廣告不僅會出現(xiàn)在海外市場的必應(yīng)搜索結(jié)果內(nèi),更會出現(xiàn)在微軟其他在線資源和合作伙伴上面,比如MSN門戶、與微軟結(jié)盟的雅虎、華爾街日報網(wǎng)站以及社交網(wǎng)站FaceBook!蔽④汳SN中國總經(jīng)理劉振宇表示。
搜索后來者欲居上
劉振宇在接受記者采訪時透露,推出半年時間以來,微軟必應(yīng)“出口通”實(shí)現(xiàn)了飛速的增長,預(yù)計未來幾年將呈現(xiàn)三位數(shù)的增長。目前已經(jīng)有服裝、LED、玩具、禮品、工業(yè)機(jī)械等眾多行業(yè)的企業(yè)成為必應(yīng)“出口通”計劃的客戶。
劉振宇強(qiáng)調(diào)說,“微軟必應(yīng)‘出口通’的主要優(yōu)勢除了在線資源和合作伙伴實(shí)力強(qiáng)大外,還選用了按效果付費(fèi)的付費(fèi)方式,這種模式區(qū)別于傳統(tǒng)付費(fèi)模式的是,企業(yè)可以自主根據(jù)資金情況和效果來決定是否持續(xù)投入”。 據(jù)悉,目前微軟必應(yīng)“出口通”計劃已在美國、加拿大、英國、法國、新加坡5個國家執(zhí)行。
數(shù)據(jù)顯示,在美國市場,必應(yīng)搜索的月覆蓋用戶達(dá)到近2億,達(dá)90%。月搜索請求達(dá)41億次,占據(jù)1/3的市場份額。美國互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測機(jī)構(gòu)comScore的數(shù)據(jù)表明,在所有知名的搜索引擎中必應(yīng)的用戶擁有最高的購買能力指數(shù)。
搜索結(jié)果的成功率高也是搜索引擎比拼的又一個大賣點(diǎn)。根據(jù)市場分析公司Experian Hitwise的調(diào)查顯示,1月份,必應(yīng)的搜索結(jié)果成功率為81.5%,而谷歌僅為65.5%。
作為直追谷歌全球市場份額的微軟必應(yīng)能否借此完成超越,至少要先俘獲用戶和客戶的心。