【新民晚報·新民網】“等了一晚上,就這么取消了,賓館也不給安排!”昨天深夜,有讀者致電本報962288熱線,反映昨晚因北京大雨,由上海飛往北京的多趟航班取消,旅客滯留機場,過夜成難題。[香港瑞豐會計事務所 mostd.cn]
侯先生昨晚原本要搭乘國航CA1516航班,從虹橋機場返回北京。航班本應晚上7時10分起飛,但由于北京突降雷暴雨,赴京航班擠壓,直到晚上8時30分左右,才安排登機。“在飛機上等了1個多小時,又說讓我們下去……”侯先生與其他200名左右的旅客,隨后被告知航班取消。如此一來,顯然激發(fā)了不少旅客的情緒,大家都圍著工作人員討要說法,希望安排酒店過夜,但航空公司方面卻稱,由于取消航班較多,附近的酒店都已爆滿,無法安排。如此一來,使得大多旅客愈加激動,雙方在候機廳內僵持到了午夜。
記者隨后聯系國航熱線,但其400熱線夜間無人工服務,投訴熱線也無人接聽;之后,記者輾轉聯系上了國航駐虹橋機場的值班室,對方表示,確實因為取消航班太多,附近已無酒店可住,他們仍在想辦法聯系市區(qū)的酒店。
對此,機場方面透露,昨天傍晚起,上海虹橋和浦東兩大機場共有50多趟北京、天津方向的航班,其中約有15趟最終取消,由此造成了旅客積壓,附近酒店人滿為患,直到今晨2時左右,仍有旅客滯留機場。(新民晚報·新民網記者 許明 房浩)