春節(jié)過后,很多家庭開始投入裝修,不少中高檔整體櫥柜廠商又紛紛在廣告中打出"套餐"概念,原價貴得令人咋舌的櫥柜推出平價"套餐",大家自是十分歡喜,然而實(shí)際情況是,沒有裝修經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者輕信了廣告的誘惑,買回家的"套餐"往往食之不得下咽。下面給大家介紹幾個經(jīng)常會遇到的案例:
案例一:設(shè)計師掩藏貓膩,消費(fèi)者不知詳情
王先生購買套餐櫥柜時,設(shè)計師總是遮遮掩掩不把收費(fèi)實(shí)情告訴他。王先生以為裝抽油煙機(jī)和放微波爐或消毒柜部位的隔板是不屬于套餐吊柜中的,于是同意設(shè)計師的設(shè)計方案?墒钱(dāng)柜子做好后,才知道上述部分是按吊柜和底柜同時包含的全價收費(fèi),所以吊柜部分超出了套餐規(guī)定的范圍,要另外以原來的單價收費(fèi)。在氣憤之余,王先生發(fā)現(xiàn)抽油煙機(jī)上沒有櫥柜門,裝上柜子后還和抽油煙機(jī)之間相差至少有2-3厘米,像一張大嘴咧著。王先生以為,既然是按吊柜計價收費(fèi),那給它裝個頂應(yīng)當(dāng)沒問題。裝完后,設(shè)計師卻說,這種隔板要另收費(fèi)100元,算下來按套餐買的櫥柜并不比按延米買的便宜多少。
案例二:柜體規(guī)格有明確要求,"非標(biāo)準(zhǔn)"要加錢
某品牌整體櫥柜在廣告中寫著:"套餐包括3-3.3延米的底柜加2-2.4延米的頂柜,送掛鉤、一個拉籃、抽油煙機(jī)、灶臺、三個抽屜。"全套櫥柜包含各種電器,張小姐覺得這個價格很實(shí)惠,于是交了500元定金,等著設(shè)計師上門測量設(shè)計。待到圖紙出來后,設(shè)計師告訴她,公司的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)柜體是350×450×600厘米,而根據(jù)她家廚房的特點(diǎn),柜體的尺寸要縮短一些,所以每個柜體要加價50元,算下來要比套餐承諾的價格多交好幾百塊。據(jù)說把柜體分為標(biāo)準(zhǔn)和非標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)內(nèi)很普遍的事情,所以提醒消費(fèi)者,買前問清楚。
案例三:所用材料與樣品"一致"
孫女士剛剛安裝的櫥柜托板因?yàn)榻鴶嚅_,她對櫥柜的材料質(zhì)量不滿,但她在與櫥柜廠家交涉時并未獲得任何賠償,因?yàn)樵谒c櫥柜廠家簽訂的合同中,廠家對于材料的描述只是簡單的一句:"櫥柜所用材料與場地樣品一致。"
展廳里的整體櫥柜的抽屜是很容易拉開并自動回彈的,拉籃和合頁等五金件質(zhì)感都很好。可買回去的套餐呢,抽屜根本不回抽,拉出來的感覺也很澀可以肯定,五金件被調(diào)了包。銷售人員則一改當(dāng)初的承諾完全與樣品一致 表示套餐為了降低售價,自然降低了一些配置,五金件可能有些使用了國產(chǎn)的。