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企業(yè)重組上市IPO

刷臉支付成支付行業(yè)新寵 消費(fèi)者更需"安心丸"

在今年10月舉行的第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,銀聯(lián)攜手60余家銀行聯(lián)合發(fā)布全新智能支付產(chǎn)品“刷臉付”,正式進(jìn)軍刷臉支付市場(chǎng)。自此,刷臉支付市場(chǎng)首次迎來(lái)了“國(guó)家隊(duì)”成員。業(yè)界專家認(rèn)為,刷臉支付時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,但數(shù)據(jù)安全以及支付安全是刷臉支付的重中之重。

支付行業(yè)新寵上線

自刷臉支付推出以來(lái),支付江湖就開始了暗地交鋒。支付介質(zhì)的巨變給如今的支付行業(yè)帶來(lái)了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),各支付平臺(tái)都想抓住機(jī)會(huì)抓住更多消費(fèi)者。可以說(shuō),刷臉支付,改變的不僅僅是支付方式,更是引領(lǐng)科技、金融等多個(gè)行業(yè)發(fā)展的催化劑。

數(shù)據(jù)顯示,目前在支付市場(chǎng)中,微信與支付寶通過(guò)掃碼等方式占據(jù)著全國(guó)高達(dá)90%的市場(chǎng)份額,云閃付緊跟其后。而從掃碼轉(zhuǎn)化成刷臉,支付平臺(tái)早已開始主動(dòng)出擊。去年12月,支付寶推出刷臉支付設(shè)備“蜻蜓”,以期設(shè)備能像蜻蜓復(fù)眼一般快速精準(zhǔn)識(shí)別物體;3個(gè)月后,微信也發(fā)布了刷臉支付設(shè)備“青蛙”。隨著銀聯(lián)云閃付“刷臉付”的加入,刷臉支付市場(chǎng)盡管還未成熟,卻已呈現(xiàn)出“三國(guó)鼎立”的局面,火藥味十足。

支付行業(yè)專家提出,阿里、騰訊、銀聯(lián)三大巨頭爭(zhēng)相布局的意義在于,刷臉可真正從用戶層面實(shí)現(xiàn)“無(wú)端”,即使對(duì)手機(jī)功能不熟悉的年長(zhǎng)消費(fèi)者,也能通過(guò)技術(shù)變革成為移動(dòng)支付的新增量。而據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2019年第二季度,中國(guó)第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)490984.6億元人民幣,國(guó)內(nèi)的第三方信用支付市場(chǎng)目前其實(shí)根本還沒(méi)有到達(dá)天花板。

市場(chǎng)還有很大空間,難怪第一梯隊(duì)爭(zhēng)分奪秒,而京東、美團(tuán)等第二梯隊(duì)互聯(lián)網(wǎng)陣營(yíng)也躍躍欲試,在一些線下零售場(chǎng)景中開展刷臉支付的應(yīng)用嘗試。

對(duì)銀聯(lián)而言,刷臉支付則是一個(gè)移動(dòng)支付場(chǎng)景超越支付寶和微信支付的契機(jī),所以對(duì)相關(guān)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用一直很積極。記者了解到,招商銀行是國(guó)內(nèi)首家研究人臉識(shí)別技術(shù)的銀行,目前,已相繼推出了刷臉取款、刷臉轉(zhuǎn)賬、刷臉支付等功能。農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等多家銀行還將刷臉技術(shù)應(yīng)用到了ATM上,實(shí)現(xiàn)“刷臉取款”。

“刷臉”市場(chǎng)為何大受追捧?

在過(guò)去,一句“我出門都不用帶錢,刷臉就行了!”道出的是四海之內(nèi)皆兄弟的“面子”市場(chǎng)。而如今,不需要兄弟給“面子”,任何人露一下臉便可完成交易。方便快捷是支付技術(shù)革新的最終目的。成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要成功,都要解決一個(gè)共同問(wèn)題:服務(wù)于人。事變簡(jiǎn)單,人可以變懶,就是制勝關(guān)鍵。

據(jù)統(tǒng)計(jì),一臺(tái)刷臉機(jī)每天的工作量相當(dāng)于3個(gè)收銀員,10個(gè)消費(fèi)者同時(shí)結(jié)賬,傳統(tǒng)模式用時(shí)56秒,而刷臉只需10秒。顯而易見,刷臉支付不但節(jié)約了用戶時(shí)間,還有效緩解高峰時(shí)段結(jié)賬排隊(duì)現(xiàn)象。針對(duì)部分特殊人群如老人、聾啞盲人等,刷臉支付還能為其提供最直接的便利,從而更好地推動(dòng)普惠金融的落地。

從商家的角度來(lái)看,刷臉設(shè)備不只是一種簡(jiǎn)單的交易結(jié)算工具,它還可以由此減輕人力成本,降低營(yíng)銷成本。如今,在一些像永輝、沃爾瑪?shù)却笮统欣,都設(shè)置有人工收銀和自助收銀兩種結(jié)算方式。消費(fèi)者在設(shè)備端口自主完成商品的核對(duì)和付款工作已不足為奇。

“剛開始大家可能都不太敢用,擔(dān)心用不來(lái),都愿意去人工收銀處排著,自助收銀那里空著也不去。后來(lái)鼓起勇氣試了一次,發(fā)現(xiàn)真的好方便,就喜歡上了!庇垒x超市里一位正在自助結(jié)賬的王女士告訴記者,現(xiàn)在自助收銀區(qū)也要開始排隊(duì)了。

對(duì)于支付平臺(tái)而言,技術(shù)變革也推動(dòng)著支付方式的變革。2017年,刷臉設(shè)備要幾萬(wàn)元一臺(tái),到2019年8月,刷臉支付設(shè)備成本已被降到3000元左右,技術(shù)得以迅速推廣。許多行業(yè)人士稱2019年是刷臉支付元年,支付寶、微信支付方面投入的大量消費(fèi)補(bǔ)貼用于刷臉消費(fèi)的隨機(jī)免減,加上刷臉支付設(shè)備自帶會(huì)員綁定后臺(tái),消費(fèi)者在門店完成一次刷臉支付后,即可成為該店會(huì)員,下次到店即可享受相關(guān)商品優(yōu)惠,刺激消費(fèi)者二次進(jìn)店,極大增加了商戶門店的用戶流量和粘性。這也成為刷臉支付受寵的重要原因之一。

安全性理應(yīng)一馬當(dāng)先

近日,艾媒咨詢發(fā)布的《2019年上半年中國(guó)移動(dòng)支付行業(yè)研究報(bào)告》顯示,2019年上半年中國(guó)移動(dòng)支付交易規(guī)模達(dá)到166.1萬(wàn)億元,預(yù)計(jì)2019年中國(guó)移動(dòng)支付用戶將達(dá)到7.33億人。

目前支付寶與微信的刷臉支付設(shè)備落地體量約在10萬(wàn)臺(tái),同時(shí)云閃付也在廣州、杭州等七個(gè)城市陸續(xù)上線了“刷臉付”。

記者走訪發(fā)現(xiàn),目前重慶的大型超市基本都開設(shè)了具備刷臉支付功能的自助結(jié)賬區(qū):在羅森、鄉(xiāng)村基等商戶門店里,也能尋見刷臉支付設(shè)備的身影;甚至是在一些區(qū)縣開往鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公交車上,都裝上了刷臉設(shè)備……刷臉支付發(fā)展和擴(kuò)大趨勢(shì)已不可阻擋,然而,從安裝數(shù)量看,刷臉設(shè)備的總體落地效果并不理想,消費(fèi)者對(duì)刷臉支付還保持觀望,甚至顧慮頗多。

不少消費(fèi)者對(duì)刷臉支付的安全性與風(fēng)險(xiǎn)性提出了質(zhì)疑。重慶江北區(qū)一家連鎖奶茶店店員表示:“設(shè)備是公司統(tǒng)一配的,但刷臉支付使用率并不高,如果不是店員提醒有優(yōu)惠,一般客戶都不會(huì)主動(dòng)使用。”一位在校大學(xué)生告訴記者:“盡管現(xiàn)在很多高鐵坐車都是掃臉驗(yàn)證,但是掃臉付款有待考驗(yàn),我怕被收集生物特征信息,網(wǎng)銀不安全!

相關(guān)技術(shù)專家解釋,與指紋、虹膜相比,人臉具有弱隱私性的生物特征,而且正是由于手機(jī)這一介質(zhì)的缺失,人臉信息的“克隆”與利用也會(huì)變得更加容易,相應(yīng)地,用戶使用刷臉支付的風(fēng)險(xiǎn)也就更高。

“人臉識(shí)別技術(shù)雖然提升了金融服務(wù)的便捷性和普惠性,但同時(shí)也存在隱私泄露、算法漏洞等系列風(fēng)險(xiǎn)!敝袊(guó)人民銀行科技司司長(zhǎng)李偉認(rèn)為,在“得數(shù)據(jù)者得天下”的時(shí)代,僅憑無(wú)時(shí)無(wú)刻顯露在外的人臉便可進(jìn)行的支付行為交易隱患巨大。

從理論上講,刷臉支付的基本原理是將終端硬件采集到的信息與云端存儲(chǔ)的信息進(jìn)行對(duì)比,信息一致即解鎖完成人臉支付。專家分析表示,這種模式存在著三方面的風(fēng)險(xiǎn):不法分子獲取到生物數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)信息,引發(fā)“盜臉”案;或是運(yùn)用照片、面具等假體進(jìn)行攻擊,對(duì)用戶資金安全造成危害;此外,如果他們發(fā)現(xiàn)和利用可能隱藏或者新增的算法漏洞,則會(huì)造成系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)此,中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示,針對(duì)刷臉支付,監(jiān)管部門應(yīng)該盡快出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī),對(duì)其加強(qiáng)監(jiān)管。此外,企業(yè)也應(yīng)當(dāng)自律,保障消費(fèi)者的信息安全,減少刷臉支付的安全隱患,給消費(fèi)者一顆“安心丸”。

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