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半年投訴超萬件 質(zhì)量頑疾成中國地產(chǎn)業(yè)難題

今年,中國地產(chǎn)行業(yè)遭遇了嚴(yán)峻的質(zhì)[注冊香港公司]量拷問:從素以質(zhì)量聞名的新加坡仁恒置地,到招商地產(chǎn)保利置業(yè)、首開……這些著名的地產(chǎn)品牌今年相繼出現(xiàn)質(zhì)量問題。中國消費者協(xié)會統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示,今年1到6月份全國共收到房屋及建 材類各類投訴共11879件。綠城中國董事長宋衛(wèi)平甚至炮轟同行的低質(zhì)量,稱這些建筑影響了城市形象。

  此前,行業(yè)中關(guān)于質(zhì)量問題的誘因有各種各樣的說法,最主要的一種說法是房地產(chǎn)公司因為售價下滑、利潤降低,選擇偷工減料,以保證項目的高利潤。但 《每日經(jīng)濟新聞》記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),行業(yè)中大部分質(zhì)量問題,并不是因為材料的粗制濫造,而是施工和監(jiān)管。

  開發(fā)規(guī)模增大 技術(shù)工人減少

  此前,《每日經(jīng)濟新聞》曾多次報道北京“7·21”暴雨后,首開旗下的同馨家園、首開常青藤等項目的質(zhì)量問題。以首開常青藤為例,其中一戶業(yè)主2011年12月30日收房,在進(jìn)行了簡單裝修后入住,結(jié)果8個月內(nèi)遭遇6次漏雨、5次大修。該小區(qū)E區(qū)與C區(qū)的漏雨問題較為嚴(yán)重。

  一位工程師向《每日經(jīng)濟新聞》記者介紹,上述房屋漏水很可能是因為在施工過程中沒有處理好泛水環(huán)節(jié)點。此外,砌墻飽滿度不夠等細(xì)節(jié)處理不慎,貼面磚出現(xiàn)空鼓等都會對房屋防水產(chǎn)生影響。

  “2000年以后,房屋質(zhì)量問題開始不斷暴露出來!鄙虾R患曳课萁ㄖ镜馁Y深工程管理經(jīng)理周倍成(化名)和《每日經(jīng)濟新聞》記者談起了他所了解到的建筑工程質(zhì)量現(xiàn)狀。

  已經(jīng)退休多年現(xiàn)在被返聘的周倍成,曾在一家國有建筑公司干了幾十年,從木匠、泥水匠干到工程經(jīng)理,對建筑行業(yè)最近20多年來的變遷可以說非常清楚。

  周倍成認(rèn)為,如果僅從建筑的材料、施工的標(biāo)準(zhǔn)方面看,是要比十幾年前、二十幾年前好很多,出現(xiàn)質(zhì)量問題,更多是因為施工中產(chǎn)生的問題,導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因很多,其中一個便是建筑工人。

  周倍成說,目前建筑工人的工資不低,有些工種的工人,日工資達(dá)300元,月工資可以達(dá)到9000元,甚至比白領(lǐng)還高,但技術(shù)水平不一定比二十幾年前有進(jìn)步。

  周倍成告訴記者,眼下大多數(shù)建筑工人流動于各個工地。由于流動頻率太高,對他們來說,更在乎的是建筑施工的速度,因為他們的收入是根據(jù)施工量來定的,干得越多越快,賺得也就越多。

  綠城集團(tuán)總工程孫國梁也證實,目前在施工領(lǐng)域,有技術(shù)的建筑工人比例在下滑。他說,在開發(fā)規(guī)模放大的背景之下,技術(shù)工人確實在減少。

  管理松散成另一殺手

  孫國梁說,技術(shù)工人太少的問題并非難以解決。只要在施工過程加強管理,房屋的建筑質(zhì)量是可以得到保證的。

  然而,和技術(shù)工人一樣,建筑施工企業(yè)中那些有經(jīng)驗有能力的管理人員數(shù)量也不充足。

  周倍成說,在上世紀(jì)九十年代,建筑[香港公司注冊]施工企業(yè)通常每一個施工環(huán)節(jié)就會配備一名專業(yè)的管理人員,對這一流程的施工質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)。然而,在現(xiàn)在的房地產(chǎn)建筑施工領(lǐng)域,很少有一名管理人員是專門監(jiān)管一個環(huán)節(jié)的。通常整個建筑施工過程,只有一到兩名管理人員監(jiān)管。而一名管理人員的專業(yè)知識并不太可能覆蓋到建筑施工的方方面面,于是,施工中的質(zhì)量問題會在管理人員的眼皮底下放過。原本應(yīng)該起到第三方質(zhì)量監(jiān)督作用的施工監(jiān)理方,也已很難完全擔(dān)當(dāng)質(zhì)量“把關(guān)人”的角色,這使得施工領(lǐng)域中的質(zhì)量問題不斷出現(xiàn)。

  清華大學(xué)建筑系主任吳維佳認(rèn)為,建筑質(zhì)量問題的原因是多方面的,如施工部門的魚龍混雜,項目的多層承包等。有的大項目經(jīng)過多層承包,導(dǎo)致不能用合格的施工隊來完成。另外,有時投資方的資金不能完全到位,施工方只能偷工減料。另外,在土木工程中,施工方工人無資質(zhì)的情況時有發(fā)生,不具備專業(yè)技能是常見現(xiàn)象。另外,隨著房地產(chǎn)市場的擴大,規(guī)模增多,許多項目匆匆建設(shè),短時竣工也會造成房屋質(zhì)量不過關(guān)。

  吳維佳還表示,房屋應(yīng)該有一個不斷維護(hù)監(jiān)管的過程。在歐洲,房屋10年要進(jìn)行一次檢查,確保質(zhì)量達(dá)到交房時的要求。但在國內(nèi),建筑方很少有這方面的維護(hù),這就需要管理部門重抓這件事。

  孫國梁表示,大部分的建筑質(zhì)量問題,其實都是施工監(jiān)管不力造成的。綠城解決這一問題的辦法只有一個,就是增加工程監(jiān)管人員。

  仍有偷工減料風(fēng)險

  周倍成說,建筑施工環(huán)節(jié)的工藝問題,通常會導(dǎo)致房屋地坪不平,層高高低不一致。但是,有時造成質(zhì)量問題的原因是采用的建筑材料本身就存在問題,例如使用非標(biāo)準(zhǔn)的水泥和鋼筋。

  非標(biāo)準(zhǔn)的水泥和鋼筋,和標(biāo)準(zhǔn)水泥、鋼筋的差別就在于尺寸。非標(biāo)準(zhǔn)的尺寸要比標(biāo)準(zhǔn)的小些,價格相差幾百元錢一噸。不要小看僅僅幾百元錢的差價,一般一個工地要用幾千噸的水泥,僅僅這一部分材料的成本就已經(jīng)不低。這些不標(biāo)準(zhǔn)的水泥和鋼筋在使用過程中,會因為尺寸的差異而造成縫隙,進(jìn)而出現(xiàn)房屋漏雨等現(xiàn)象。

  周倍成說,建材領(lǐng)域的監(jiān)管通常是由監(jiān)理來實施。但很多監(jiān)理本身的專業(yè)知識就不夠全面,再加上建筑施工隊有時會給一些小恩小惠,就會出現(xiàn)采用建筑材料比較差的問題。如果是小型民營地產(chǎn)商開發(fā)的項目,更容易出現(xiàn)這種情況。

  不過,孫國梁說,目前品牌開發(fā)商開發(fā)的項目不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象,多數(shù)地產(chǎn)商還是希望房屋的質(zhì)量能有很好的口碑。

  消費者維權(quán)難

  孫國梁說,如果開發(fā)商在施工環(huán)節(jié)中安排更多的管理人員加強監(jiān)管,包括對每個工藝流程都有明確的規(guī)定,那么房屋整體質(zhì)量是可以得到大幅度提升的。

  看上去應(yīng)該十分容易整治的房屋質(zhì)量問題,為什么會成為房企的“頑疾”,難以得到真正有效地根治?

  上海杜躍平律師事務(wù)所主任律師杜躍平告訴 《每日經(jīng)濟新聞》記者,其中最主要的原因是房屋預(yù)售合同對于消費者權(quán)益的保障不足。目[注冊德國公司]前版本的預(yù)售合同通常規(guī)定,房屋只有出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性的質(zhì)量問題,或者說房屋的質(zhì)量問題影響到購房者居住時,買房人才有可能退房。而對于一般的質(zhì)量問題,僅僅是以維修費用的一定比例作為賠償。而眼下市場上銷售的很多期房樓盤,甚至連賠償都不給。

  杜躍平認(rèn)為,預(yù)售合同對購房者保障不力,讓開發(fā)商松懈了房屋質(zhì)量弦,于是出現(xiàn)了開發(fā)的樓盤越新,房屋質(zhì)量卻越差的奇怪現(xiàn)象。

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