京東商城與蘇寧、國(guó)美之間的價(jià)格混戰(zhàn)硝煙未散,有著金融大佬之稱(chēng)的中國(guó)銀行業(yè)也摩拳擦掌,對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)表現(xiàn)出了特別的興趣。日前,中國(guó)建行銀行旗下電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)——善融商務(wù)正式開(kāi)業(yè)。而此前,交通銀行旗下平臺(tái)“交博匯”、工行與新浪合作設(shè)立的新浪商城也均已上線。
如今的電子商務(wù)界,早已是群雄割據(jù),[天津瑞豐注冊(cè)香港公司]價(jià)格戰(zhàn)或明或暗,競(jìng)爭(zhēng)激烈甚至慘烈,“燒錢(qián)”似已成為入門(mén)者的必經(jīng)之路。但這并不妨礙各銀行大跨界進(jìn)軍。他們已不甘于和電商合作、“小打小鬧”的模式,而是直接將觸角升到互聯(lián)網(wǎng)的最前端。
龐大的銀行看上小小的電商,頗令市場(chǎng)費(fèi)解:是電商盈利前景可觀到讓被視為“暴利”行業(yè)的銀行怦然心動(dòng),還是另有打算?建行的解釋是,善融商務(wù)無(wú)意與淘寶、京東商城競(jìng)爭(zhēng),建行看中的更非電商本身,而在于對(duì)信息的捕獲。
大跨界 銀行也做電商
日前,建行電子商務(wù)金融服務(wù)平臺(tái)——善融商務(wù)正式開(kāi)業(yè)。
作為為數(shù)不多的銀行系企業(yè)級(jí)電商平臺(tái),善融商務(wù)的誕生尤為低調(diào):沒(méi)有實(shí)體的開(kāi)業(yè)慶典,沒(méi)有正式的新聞發(fā)布會(huì),所謂“正式開(kāi)業(yè)”正如其棲身地互聯(lián)網(wǎng)一樣虛擬無(wú)落點(diǎn)。
刻意的低調(diào),無(wú)礙其被建行視為領(lǐng)跑同業(yè)的一大發(fā)力點(diǎn)。
就在8月15日召開(kāi)的夏季工作會(huì)議上,建行董事長(zhǎng)王洪章指出,目前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化程度日趨深化,對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)模式、盈利模式帶來(lái)了革命性的變化,建行將在手機(jī)支付、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈金融、金融社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等領(lǐng)域搶占先機(jī),趕上或領(lǐng)跑同業(yè)。
善融商務(wù)被建行視為“順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展潮流,結(jié)合傳統(tǒng)金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)和新興電子商務(wù)服務(wù)應(yīng)用而搭建的,全流程、綜合性電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)!
這是一個(gè)融合B2B、B2C的綜合性服務(wù)平臺(tái),更通俗的理解,可以將其個(gè)人商城(B2C)類(lèi)比淘寶,賣(mài)衣服、賣(mài)鞋,也賣(mài)護(hù)膚品;企業(yè)商城(B2B)則如阿里巴巴,旨在為企業(yè)之間搭建交易平臺(tái)。
當(dāng)然,善融商務(wù)的定位并不辜負(fù)建行的雄厚資金及金融服務(wù)實(shí)力。
相比傳統(tǒng)電商,善融商務(wù)差異化也是其最看重的定位:為客戶(hù)提供從支付結(jié)算、托管、擔(dān)保到融資服務(wù)的全方位金融服務(wù),“亦商亦融”這一標(biāo)語(yǔ)充分彰顯了其定位及其訴求。
[寧波瑞豐注冊(cè)香港公司]一個(gè)最直接彰顯其特色的標(biāo)志即是,買(mǎi)方在購(gòu)買(mǎi)物品時(shí),善融商務(wù)會(huì)為其提供普通支付、貸款支付以及組合支付(包括普通支付、個(gè)人融資分期支付)三種可選方式。
善融商務(wù)并不是首家涵蓋B2B、B2C的銀行系綜合電子商務(wù)平臺(tái),但善融商務(wù)的誕生,仍被視為銀行新生事物,并引來(lái)市場(chǎng)對(duì)銀行系電商的密切關(guān)注。
實(shí)際上,幾個(gè)月前,交通銀行所推“交博匯”亦已上線,通過(guò)該平臺(tái),企業(yè)可在十分鐘內(nèi)建立一個(gè)自己的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售、企業(yè)采購(gòu)、企業(yè)收款、品牌推廣、在線促銷(xiāo)、信息資訊、金融理財(cái)、融資授信等眾多服務(wù)。
更早前,工行與新浪曾合作設(shè)立新浪商城。目前各大銀行也基本擁有基于信用卡服務(wù)的網(wǎng)上商城,但更多僅限于B2C平臺(tái),比如招行信用卡商城,被視為目前銀行涉足電商最為成功的案例之一。
與已有銀行系網(wǎng)上商城相比,建行、交行新推商城的區(qū)別在于涵蓋了B2B平臺(tái),更具企業(yè)級(jí)規(guī)模,并非信用卡業(yè)務(wù)的一個(gè)衍生品。
但作為初生的平臺(tái),善融商務(wù)、交博匯仍顯稚嫩,比如善融商務(wù)個(gè)人商城,商品只是按照類(lèi)別予以歸類(lèi),卻沒(méi)有細(xì)分品牌,這在京東商城、淘寶則是基本的一個(gè)劃分標(biāo)準(zhǔn)。
在商品齊備、商戶(hù)的入駐、平臺(tái)的知名度乃至交易量等多個(gè)方面,銀行系電商仍不足以與淘寶、京東抗衡,但這并不妨礙市場(chǎng)對(duì)低調(diào)卻“貴族出身”的銀行系電商投以好奇的目光。據(jù)本報(bào)記者了解,仍有多家商業(yè)銀行亦有打算開(kāi)辦自己的電商平臺(tái),有的銀行甚至構(gòu)想,在幾年內(nèi)將平臺(tái)交易量做到十多萬(wàn)億,可謂雄心勃勃。
危機(jī)感來(lái)襲 銀行不甘屈居互聯(lián)網(wǎng)末端
進(jìn)駐電商領(lǐng)域儼然成為銀行業(yè)一股蓄勢(shì)待發(fā)的潮流。
外界不解的是,在阿里巴巴、京東商城、當(dāng)當(dāng)?shù)葞状髠鹘y(tǒng)電商已然形成多頭壟斷的格局下,這些金融界大佬,何以要在此刻選擇大跨界進(jìn)軍電商?
搭建善融商務(wù)平臺(tái)的操刀者,建行電子銀行部總經(jīng)理徐捷說(shuō),一個(gè)主要的促發(fā)因素便是電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來(lái)的沖擊。
他所指沖擊最為突出的體現(xiàn)即是,以支付寶為代表的第三方支付發(fā)展迅速,對(duì)銀行網(wǎng)上支付、結(jié)算產(chǎn)生的巨大壓力。
簡(jiǎn)單而言,第三方支付就是買(mǎi)方選購(gòu)商品后,使用第三方平臺(tái)提供的賬戶(hù)進(jìn)行貨款支付,由第三方通知賣(mài)家貨款到達(dá)、進(jìn)行發(fā)貨;買(mǎi)方檢驗(yàn)物品后,就可以通知付款給賣(mài)家,第三方再將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至賣(mài)家賬戶(hù)。
“在電子商務(wù)交易中,部分買(mǎi)方會(huì)選擇將資金轉(zhuǎn)至支付寶等第三方支付平臺(tái),此時(shí)銀行只是充當(dāng)了給支付寶充值的功能,而銀行最需要的客戶(hù)交易信息以及中間產(chǎn)生的結(jié)算此時(shí)都被第三方支付平臺(tái)屏蔽,銀行處于互聯(lián)網(wǎng)交易支付結(jié)算的末端地位!
徐捷說(shuō),善融商務(wù)的推出,正是建行希望走到更前端,改變以往被動(dòng)局面,并以此與同業(yè)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一大努力。
根據(jù)EnfoDesk易觀智庫(kù)發(fā)布的《2011年中國(guó)第三方支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》數(shù)據(jù)報(bào)告顯示,2011年中國(guó)第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)交易額連續(xù)四個(gè)季度保持快速增長(zhǎng),全年交易額規(guī)模達(dá)到2.16萬(wàn)億元人民幣,較2010年增長(zhǎng)99%。
迅猛的發(fā)展勢(shì)頭還將持續(xù)。
易觀智庫(kù)分析師張萌預(yù)計(jì),2012年第三方支付交易額規(guī)模將大增至3.84萬(wàn)億,增幅81%,到2014年,第三方支付交易金額規(guī)模將達(dá)到9.94萬(wàn)億。
支付寶研究院專(zhuān)家陳達(dá)偉告訴本報(bào)記者,在參加最近一次央行相關(guān)會(huì)議中,相關(guān)人士還表示要支持第三方支付的發(fā)展。
作為開(kāi)放性的平臺(tái),第三方支付發(fā)展迅速,目前已經(jīng)形成幾方割據(jù)的狀態(tài),其中支付寶占據(jù)了近半壁江山,今年二季度占第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)交易額的份額為47.3%。
實(shí)際上,第三方支付對(duì)銀行的沖擊并不限于網(wǎng)上電子商務(wù)交易,且已延伸到銀行更為傳統(tǒng)的業(yè)務(wù),比如繳納水電煤氣費(fèi)。[大連瑞豐注冊(cè)香港公司]
支付寶曾對(duì)外披露,2011年蘇州支付寶用戶(hù)人均消費(fèi)為6988.77元,有近5萬(wàn)人每個(gè)月使用支付寶繳納水電煤氣費(fèi)。
第三方支付功能似乎仍待挖掘,愈發(fā)齊備。
徐捷說(shuō),在跨行服務(wù)上,第三方支付改善了客戶(hù)的體驗(yàn),與銀行是互補(bǔ)的關(guān)系,但其對(duì)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的滲透,確實(shí)給銀行帶來(lái)了潛在挑戰(zhàn),雙方此時(shí)又是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
志不在電商 最看重信息捕獲
銀行顯然難以坐視“蛋糕”被外來(lái)人蠶食,但收復(fù)支付失地不是銀行系電商的主要訴求,也不足以激發(fā)銀行大跨界進(jìn)軍。
實(shí)際上,搭建屬于自己的電商平臺(tái)后,銀行自身無(wú)法解決的跨行支付問(wèn)題依然需要依賴(lài)第三方支付平臺(tái)的支持。
第三方支付作為開(kāi)放性平臺(tái),可以對(duì)接多個(gè)銀行端口,被視為跨行交易的一大橋梁。如果消費(fèi)者選擇在善融商務(wù)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,但又不持有建行借記卡或信用卡,此時(shí)便可借助第三方支付平臺(tái)完成交易,這也是善融商務(wù)雖然隸屬具備支付結(jié)算功能的銀行,卻依然要引入通聯(lián)支付、寶易互通等多家第三方支付公司,以及和銀聯(lián)合作的原因。
根據(jù)徐捷所言,善融商務(wù)最根本的目的是在捕獲信息,構(gòu)建自己的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信用體系,并以此對(duì)接傳統(tǒng)金融服務(wù),更好地服務(wù)客戶(hù),形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
信用體系對(duì)銀行而言是寶貴的財(cái)富,銀行可以依此判斷客戶(hù)資質(zhì),并考慮提供不同類(lèi)型的金融服務(wù)。
建行對(duì)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信用的訴求,最早可回溯至2007年6月9日。
這一天,建行與電商界老大阿里巴巴正式攜手,推出新一代網(wǎng)絡(luò)銀行,目標(biāo)直指小企業(yè)貸款難的問(wèn)題。阿里巴巴看上了建行的“財(cái)大氣粗”;建行則相中了阿里巴巴所積攢的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信用。雙方的合作被認(rèn)為可以打破原本橫貫在銀行與小企業(yè)之間的鴻溝,將網(wǎng)絡(luò)信用度作為貸款的參考標(biāo)準(zhǔn)之一,從而使企業(yè)不單純依靠固定資產(chǎn)、企業(yè)擔(dān)保等來(lái)突破資金層面的束縛,實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步成長(zhǎng)。
彼時(shí),阿里巴巴根據(jù)其網(wǎng)站交易積累的商務(wù)信用,已建立了一整套信用評(píng)價(jià)體系與信用數(shù)據(jù)庫(kù),該數(shù)據(jù)庫(kù)中所有商戶(hù)的信用紀(jì)錄最長(zhǎng)達(dá)六年。
在隨后的21個(gè)月時(shí)間里,建行浙江省分行借助雙方這一合作,累計(jì)向1002個(gè)中小企業(yè)發(fā)放貸款24.5億元,業(yè)務(wù)發(fā)展速度迅速,有貸款客戶(hù)數(shù)超過(guò)了建行全國(guó)系統(tǒng)18個(gè)一級(jí)分行,不良率1.2%,低于傳統(tǒng)中小企業(yè)不良率和對(duì)公貸款不良率。
嘗到甜頭的建行,在與阿里巴巴成功合作的基礎(chǔ)上,又陸續(xù)與中商網(wǎng)、義烏網(wǎng)、金銀島、敦煌網(wǎng)、快錢(qián)網(wǎng)等知名電子商務(wù)平臺(tái)合作,相應(yīng)推出“e貸通”、“e單通”、“e商通”、“e保通”、“e點(diǎn)通”等e貸款系列產(chǎn)品。
善融商務(wù)平臺(tái)的搭建,正是建行進(jìn)一步網(wǎng)羅客戶(hù)資源,積攢商業(yè)信用信息訴求的體現(xiàn)。
正如徐捷強(qiáng)調(diào),善融商務(wù)無(wú)意與淘寶、京東商城競(jìng)爭(zhēng),建行看中的更非電商本身,而在于對(duì)信息的捕獲。建行將其視為一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái),并發(fā)出了希望能與其他電商進(jìn)一步合作的信號(hào),比如希望將來(lái)可以將善融商務(wù)所具備的融資功能以某種方式嫁接到其他電商平臺(tái)。
互相滲透 電商也虎視金融
令外界疑惑的是,截至目前,建行與阿里巴巴的合作仍在持續(xù),建行何以仍要大跨界進(jìn)軍電商領(lǐng)域,市場(chǎng)甚至一度猜測(cè)雙方的合作是否已有嫌隙。
而在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),嫌隙與否或許不是重點(diǎn),實(shí)實(shí)在在感受到的合作話語(yǔ)權(quán)被削弱以及危機(jī)感或許才是建行跨界的關(guān)鍵。
在銀行大跨界進(jìn)軍電商的同時(shí),電商也對(duì)金融也保持了極高的興趣。以阿里巴巴為例,阿里巴巴不僅吸引了工商銀行等多家金融機(jī)構(gòu)入駐,還創(chuàng)建了自己的貸款公司。
2010年6月8日,阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)合復(fù)星集團(tuán)、銀泰集團(tuán)和萬(wàn)向集團(tuán)在杭州正式成立浙江阿里巴巴小額貸款股份有限公司。杭州市工商局向其頒發(fā)了營(yíng)業(yè)執(zhí)照,這是我國(guó)首張電子商務(wù)領(lǐng)域小額貸款公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
但這并不能滿足阿里巴巴對(duì)金融業(yè)的好奇心。
此前,有關(guān)阿里巴巴欲設(shè)立商業(yè)銀行的傳聞?lì)H有市場(chǎng)。早在2010年,市場(chǎng)便傳出,阿里巴巴欲收購(gòu)民生銀行。民生銀行資產(chǎn)總額已突破兩萬(wàn)億,是眾多明星企業(yè)及企業(yè)家的聚集地,包括劉永好 掌舵的新希望、史玉柱的上海健特均位居民生銀行前十大股東之列。阿里巴巴所具備優(yōu)勢(shì),與民生銀行戰(zhàn)略定位頗為契合。民生銀行的一大戰(zhàn)略定位,即是做小微企業(yè)金融服務(wù)商,并已有所成,已成為中國(guó)銀行業(yè)小微企業(yè)金融服務(wù)的領(lǐng)跑者。
盡管雙方都對(duì)此傳聞均持否認(rèn)態(tài)度,但本報(bào)記者仍從相關(guān)人士處獲悉,民生銀行曾有意吸納阿里巴巴成為其股東。
而在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),在金融業(yè)大門(mén)日益向民間資本開(kāi)放的趨勢(shì)下,阿里巴巴獲批成立銀行是早晚的事。
所積攢的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信用被視為阿里巴巴進(jìn)軍金融的一大突出優(yōu)勢(shì)。甚至有人士認(rèn)為,如果給阿里巴巴一張銀行牌照,阿里巴巴可以迅速地占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),成為小微信貸之王。
據(jù)報(bào)道,截至2012年6月末,主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)阿里巴巴旗下小貸公司的阿里金融業(yè)務(wù)部門(mén),已累計(jì)為超過(guò)12.9萬(wàn)家小微企業(yè)提供融資服務(wù),貸款總額超過(guò)260億元。而在2012年7月20日,阿里金融已經(jīng)實(shí)現(xiàn)單日利息收入100萬(wàn)元,分析稱(chēng),這意味著,如果這一勢(shì)頭持續(xù)一年,阿里金融的利息收入將達(dá)到驚人的3.65億元。
“這肯定是業(yè)內(nèi)最賺錢(qián)的小貸公司了!庇袠I(yè)內(nèi)人士稱(chēng)。
合作銀行沒(méi)理由不擔(dān)心,一旦從合作者變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手,自身所處境地會(huì)更為尷尬,也沒(méi)理由不擔(dān)心已有小貸公司平臺(tái)的阿里巴巴還能否向其推薦最優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源,而不是優(yōu)先留給自己。
在此背景下,對(duì)銀行而言,“大跨界”或可視為未雨綢繆之舉。有銀行人士分析稱(chēng),不光是建行,大型銀行為了擴(kuò)大自主權(quán)以及合作的談判余地,未來(lái)都有可能大跨界進(jìn)軍電商領(lǐng)域。