法國(guó)一間客戶(hù)調(diào)查機(jī)構(gòu)3日公布全球30個(gè)城市的著名商業(yè)購(gòu)物街排名,新加坡烏節(jié)路位列榜首,香港及日內(nèi)瓦分列尾二及榜末,調(diào)查稱(chēng),香港及日內(nèi)瓦同因途人不友善,不愿意幫助游客。香港旅游界立法會(huì)議員及市民則大呼“誤會(huì)一場(chǎng)”。
[注冊(cè)香港公司條件]這間法國(guó)機(jī)構(gòu)派出神秘顧客,調(diào)查了全球30條著名商業(yè)街約400家商戶(hù),結(jié)果認(rèn)為新加坡烏節(jié)路以出色的接待服務(wù)、街道衛(wèi)生清潔,位列榜首、排第二是盧森堡自由大道、著名的巴黎香榭麗舍大道則名列第十六。
調(diào)查顯示,在這30條商業(yè)購(gòu)物街上,63%的服務(wù)人員能主動(dòng)向顧客表示謝意,但有30%的服務(wù)人員會(huì)當(dāng)著顧客面繼續(xù)和同事聊天。此外,在70%的受訪購(gòu)物街上,顧客可參加話劇演出、音樂(lè)會(huì)等文化活動(dòng)。調(diào)查還指出,63%的受訪購(gòu)物街在施工,這在一定程度上影響了它們的評(píng)分。
對(duì)于有“購(gòu)物天堂”之稱(chēng)的香港在排行榜中墊底,[注冊(cè)香港公司好處]香港立法會(huì)旅游界議員謝偉俊表示,香港有需要檢討的地方,包括一些大型活動(dòng)減少使用英文介紹,忘記了香港“國(guó)際都市”的稱(chēng)號(hào)。不過(guò),他表示,調(diào)查指責(zé)香港人不夠友善可能是誤會(huì)一場(chǎng),因?yàn)橄愀廴私暧⑽乃酵瞬斤@著,對(duì)使用英語(yǔ)的游客并不積極踴躍與其溝通,加上香港生活忙碌,市民常常急步行走,或因此讓人誤會(huì)港人不友善。
[瑞豐注冊(cè)香港公司]市民吳小姐也認(rèn)為,外國(guó)人誤會(huì)港人不友善可能是語(yǔ)言誤會(huì)。她說(shuō),“香港人人都很忙,如果你(游客)半天說(shuō)不明白,對(duì)方的確不會(huì)弄明白你到底要干嘛,可能就叫你去問(wèn)別人。