2013年至今,以家庭為主要消費(fèi)場所的服務(wù)領(lǐng)域涌現(xiàn)了大批創(chuàng)業(yè)公司,比如上門美甲、上門洗車、上門按摩等等。但所有上門服務(wù)都有那么強(qiáng)的需求嗎?這其中又有多少是偽需求。
即便是市值已經(jīng)達(dá)到250億美金的獨角獸公司Airbnb,也曾經(jīng)處于失敗的邊緣。
2009年的時候,像許多其他創(chuàng)業(yè)公司一樣,Airbnb差點就倒閉了。[注冊新西蘭公司]他們推出了新產(chǎn)品,但關(guān)注者甚少,公司利潤每周約200美元,三位年輕的創(chuàng)始人之間也產(chǎn)生了裂痕。在創(chuàng)始人和團(tuán)隊的努力之下,這家公司才轉(zhuǎn)危為安一直走到今天。
但并非所有創(chuàng)業(yè)公司都能如此幸運(yùn)。
騰訊科技曾對創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行過盤點,截至2015年12月31日,IT桔子公司庫里共有989家公司處于“關(guān)閉”狀態(tài),占到了總體的4.5%,比2014年新增83家公司。電子商務(wù)、本地生活、SNS社交網(wǎng)絡(luò)、文化娛樂體育是創(chuàng)業(yè)公司死亡的重災(zāi)區(qū),關(guān)閉數(shù)量的比例分別達(dá)到17%、10%、10%、10%。
除了團(tuán)隊管理不善、商業(yè)模式不清晰、品牌定位不明確等普適性問題,騰訊科技還結(jié)合近兩年創(chuàng)業(yè)熱點總結(jié)出一些規(guī)律,希望能夠給創(chuàng)業(yè)公司帶來一些啟發(fā)。
拋下偽需求
2013年至今,以家庭為主要消費(fèi)場所的服務(wù)領(lǐng)域涌現(xiàn)了大批創(chuàng)業(yè)公司,比如上門美甲、上門洗車、上門按摩等等。但所有上門服務(wù)都有那么強(qiáng)的需求嗎?這其中又有多少是偽需求。
從應(yīng)用場景上來看,上門服務(wù)可以大概分為兩類,一類是必須要上門才能完成的服務(wù),比如上門家政、上門維修,這是剛需,并且行得通;另一類則相反,不一定要上門才能完成,比如上門洗狗、上門推拿。這些服務(wù)本來在線下就可以完成的,搬到線上意義不大,有的上門服務(wù)甚至就是偽需求。
美麗加創(chuàng)始人馬曉光曾對騰訊科技表示,如果是低頻、低價,那這個事情就沒法做,是違反市場規(guī)律的。比如家電維修是剛需,家電清理只是低頻,也并非剛需——一個家庭一年都不見得會清晰、保養(yǎng)一次!叭绻也坏胶玫纳虡I(yè)模式,又沒融到資,那就非常危險!
O2O服務(wù)的核心并不是上門本身,關(guān)鍵在于是否能提升消費(fèi)者的服務(wù)體驗。馬曉光表示,O2O服務(wù)在發(fā)展的第一階段需要線上給線下帶量,以美業(yè)為例,很難拉新!耙患业曜龅煤门c不好,關(guān)鍵在于能否留住老顧客,如果總想著如何拉新,說明客源存在問題,意味著新客人來了留不住!
把握融資節(jié)點
騰訊科技此前統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),死掉的創(chuàng)業(yè)公司多集中在早期階段。
其中,處于種子天使輪的創(chuàng)業(yè)公司死亡幾率最高,占總關(guān)閉公司整體的9.1%;其次是處于A輪的創(chuàng)業(yè)公司占總關(guān)閉公司整體的4.2%;尚未獲投的創(chuàng)業(yè)公司占總關(guān)閉公司整體的2.7%。
這是因為,創(chuàng)業(yè)成本和門檻的降低、政策鼓勵等原因造就了大批創(chuàng)業(yè)者。尤其是剛剛過去的2015年,迎來了爆發(fā)期。根據(jù)騰訊科技此前統(tǒng)計,從整體來看,2015年融資案例總數(shù)達(dá)到3932個,較過去五年表現(xiàn)出大幅增長。
順利拿到融資是很考驗一個創(chuàng)業(yè)者的融資能力的,他們通常在有錢的時候就去尋求下一輪融資。但如果創(chuàng)業(yè)公司一心忙于商業(yè)模式的改進(jìn),忽略了融資和商業(yè)模式往往是并行的這點,就非常危險。
而對于資金更為依賴的O2O領(lǐng)域,趕集網(wǎng)CEO楊浩涌就曾給出建議,他表示,“規(guī)模決定一切的O2O領(lǐng)域,早備錢糧,時刻準(zhǔn)備過冬,估值與出讓股份不是最關(guān)鍵的;寒冬季,O2O企業(yè)沒錢熬不過6個月,錢不到賬,一切都是扯淡!
數(shù)據(jù)并非一切
在資本大潮的裹挾中,本應(yīng)艱辛勵志的創(chuàng)業(yè)故事逐漸變得浮躁起來,數(shù)據(jù)造假和各種謊言在O2O行業(yè)接連上演。
據(jù)騰訊科技跟蹤調(diào)查了解,[新西蘭公司注冊]刷單亂象已成為創(chuàng)業(yè)圈的“潛規(guī)則”。一方面,創(chuàng)業(yè)公司沖業(yè)績,另一方面商家騙補(bǔ)貼。外賣、房產(chǎn)、二手車、上門維修、按摩等領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司都或多或少存在著通過沖量、切單、訂單倒手等方法給自己的數(shù)據(jù)“加碼”,或者以“峰值”的說法粉飾業(yè)績,以便得到投資者的青睞,給競爭對手施壓。
金沙江創(chuàng)投合伙人朱嘯虎曾公開講過這樣一個案例:上海有一個企業(yè),兩個月就做了3000單,數(shù)字是很漂亮,但客單價20塊,發(fā)紅包也是20塊錢,訂單幾乎是免費(fèi)的,這種惡性補(bǔ)貼是沒有價值的。朱嘯虎認(rèn)為,要關(guān)注訂單是不是健康,就要看在沒有補(bǔ)貼的情況下是不是能持續(xù)下去。
伴隨著2015年的股市震蕩,不少機(jī)構(gòu)也被套在股市里面,資金端的緊張導(dǎo)致投資機(jī)構(gòu)對于這類企業(yè)的投資謹(jǐn)慎又小心,在整體經(jīng)濟(jì)不明朗的情況下,每投出去一筆錢都有可能會覆水難收。
因此融錢變得更加困難已經(jīng)是既成事實。燒錢難以為繼,虛幻的繁榮數(shù)據(jù)也只是一種“心理安慰”,唯有真正提供創(chuàng)新和價值的創(chuàng)業(yè)公司才有機(jī)會走的更加長遠(yuǎn)。