小牛電動車從幾個月前的概念發(fā)布起就引起了不小的關注。今年以來,電動車行業(yè)其實已經(jīng)從汽車領域逐步轉型成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,而隨著關注度的增加的同時,對于創(chuàng)業(yè)公司的壓力也越來越大。
游俠電動車「靠PPT融資」的喧囂剛過,小牛就出現(xiàn)了跳票及召回等事件,這期間,700bike、樂視超級自行車等新一代自行車產(chǎn)品也在不斷刺激市場,[意大利
注冊公司]與當下創(chuàng)業(yè)泡沫論對比來看,看似繁華的電動車行業(yè),似乎有些火熱的過了頭。
這其中,小牛電動產(chǎn)品具有相當?shù)拇硇,在獲得了普通初創(chuàng)公司所難以企及的高關注度后,小牛先后經(jīng)歷了:1)產(chǎn)生爆點,2)正式發(fā)布,3)用戶試用,4)質疑四起,5)延遲發(fā)布,6)迅速修復,7)開放售罄 的整個過程,可以說,這是一家少有的在幾個月內經(jīng)歷如此多轉折的企業(yè),值得研究,也給后續(xù)的明星創(chuàng)業(yè)公司留下不少經(jīng)驗與教訓。
上面提到的7個階段,在我看來可以劃分三個大時間點:一是產(chǎn)品上線前期,這個階段,李一男憑借在華為、百度等沉淀的職業(yè)履歷,從開始宣布要進軍電動車行業(yè)開始就引來大量關注,包括公司架構,融資額度,行業(yè)選擇,未來發(fā)展都是媒體不斷追問的焦點,整個公司也在享受這種明星創(chuàng)業(yè)的快感,甚至在京東眾籌半個月時間了完成了7200萬元的記錄——這印證了除媒體在關注外,小牛也攢下了不少粉絲,一切似乎正在向最理想的狀態(tài)發(fā)展,不過,問題也很快產(chǎn)生。
第二階段,在小牛完成眾籌款項后10天,第一批產(chǎn)品正式發(fā)貨,不過很快,就有用戶反應小牛N1部分產(chǎn)品會出現(xiàn)中控臺錯誤,甚至出現(xiàn)安全隱患,經(jīng)過驗證后,小牛馬上做出決斷:延遲發(fā)售與產(chǎn)品召回。
眾所周知,延遲會造成口碑大減,召回甚至已經(jīng)在暗示產(chǎn)品有「大問題」,但小牛還是沒有猶豫,一方面迅速道歉并給出賠償方案,另一方面,李一男親自帶隊排查bug,在確認為天線導線與校驗機制問題后,重新修復并多次實測產(chǎn)品,以確保質量與產(chǎn)能速度。
事實上,因為電路高度集成的原因,看似中控臺的一個錯誤,有可能會影響到未來小牛所有產(chǎn)品的設計,所以這個階段的「冒險行為」也是公司為了長遠發(fā)展而不得不損失口碑、承受謾罵的必經(jīng)之路。
硬件創(chuàng)業(yè)公司在第一款產(chǎn)品發(fā)布出現(xiàn)問題的不在少數(shù),說實話這多少有點難以避免,但如何面對問題,如何快速應對市場,則不是每家公司都能拿捏好的,技術出身的李一男在這件事上的表現(xiàn)也給了潛在用戶不少信心,這個階段,小牛做的很樸實,也沒耍什么花樣,與之對比,越做越大的小米的接連出現(xiàn)的產(chǎn)品質量問題與涉及虛假宣傳的「換屏門」,此前同樣面對質量與產(chǎn)能問題的錘子T1手機,都在這個階段沒有處理好。
第三階段是幾天前發(fā)生的,小牛電動發(fā)布會以后首次在自建電商平臺銷售,24日當天,5000臺小牛電動N1在官網(wǎng)售罄,用時1小時43分鐘;結合此前在眾籌用戶拿到產(chǎn)品第一時間曬單參與互動的情形,小牛才真正算松了一口氣,官方表示,本輪開放購買除了跑通小牛電動自建電商平臺外,還針對物流售后服務方面進行了全面升級,并將在10月份還開啟新一輪開放購買。
從受眾的「路轉粉—粉磚黑—黑轉粉」背后,其實是能反映出一個創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品與市場水準的,也是高素質團隊創(chuàng)業(yè)成功幾率更高的原因,小牛所經(jīng)歷的這些并非是每個初創(chuàng)企業(yè)都能感同身受的,不過解決問題的態(tài)度與方法論還是可以借鑒不少。
對于一個硬件產(chǎn)品初創(chuàng)公司來說,[
注冊德國公司]開場的順境與叫好聲并不代表什么,當經(jīng)歷了這些看似煎熬的過程還能站在起跑線上時,才算是真的開始「上路」。
這段時間寫了不少電動領域的文章,之所以特別關乎這塊,我想與這個行業(yè)的迅速發(fā)展與傳統(tǒng)企業(yè)的不思進取有很大關系,隨著國內大公司在O2O、互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略上的不斷下沉,出行領域正在以一個「指數(shù)級」增長的速度被改造,此時進入的創(chuàng)業(yè)者們未必都能成功,他們的一小步其實正在影響未來幾年普通用戶出行的一大步。
從技術上來講,電動汽車領域特斯拉的特斯拉已經(jīng)相當成熟,甚至還宣布未來兩年內將造出續(xù)航達到1000公里的產(chǎn)品;電動踏板車上,小牛使用了與特斯拉一樣的鋰電池,加上高集成的電路與車身高配材質,以及安全輔助、防盜等系統(tǒng),已經(jīng)把傳統(tǒng)電動車甩在了后面;而電動自行車領域,包括樂視等也已經(jīng)從產(chǎn)品概念到了量產(chǎn)與準售賣階段。
在商業(yè)層面看,出行問題一直困擾著北上廣深等一線城市,擁堵不堪的交通與「中國式過馬路」讓開車出行越來越成為一種負擔,互聯(lián)網(wǎng)起家的新興出行工具有效的影響了年輕用戶們,從他們這批人開始接受這些產(chǎn)品,意義遠大于天天在上星電視臺的打廣告的安利效應。
最后,在「人」的角度來看,類似李一男、樂視體育甚至滴滴打車等有著深厚互聯(lián)網(wǎng)背景、深諳互聯(lián)網(wǎng)營銷的團隊來深耕行業(yè),我們也有理由相信幾年內,無論是更具互聯(lián)網(wǎng)化的出行方式,還是更加節(jié)能環(huán)保與安全的交通工具,都會有著不小的變革。