老字號(hào)深得顧客信賴。

江南粽子大王「五芳齋」在淘寶商城短短幾小時(shí)近3,000盒產(chǎn)品被網(wǎng)友一搶而空。當(dāng)天，五芳齋粽子在淘寶一天的成交量逾50萬(wàn)人民幣。

6月的頭10天內(nèi)，五芳齋粽子在淘寶商城的總銷量已經(jīng)突破300萬(wàn)元，是去年的2倍。而根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)推算，五芳齋今年在淘寶商城的總銷量有望達(dá)到500萬(wàn)元。

除五芳齋外，包括真真老老、三全老字號(hào)等食品廠家都已經(jīng)在淘寶商城直接開(kāi)店，同時(shí)還有五味和、全聚德、桂美軒等其他百年老字號(hào)品牌的授權(quán)專營(yíng)店也進(jìn)駐淘寶商城。

據(jù)淘寶商城負(fù)責(zé)人說(shuō)，老字號(hào)食品企業(yè)入駐淘寶商城前都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的商家認(rèn)證，要求登記公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，出示食品衛(wèi)生許可證和食品流通證，同時(shí)還需出具品牌授權(quán)證明，認(rèn)證齊全後才可以最終在淘寶商城進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

網(wǎng)上銷售最大的特色就是透明和誠(chéng)信。老字號(hào)具有天然優(yōu)勢(shì)，百年歷史的良好商譽(yù)能夠給網(wǎng)民足夠的誠(chéng)信保障，但是遇到的挑戰(zhàn)亦同樣大。首要的就是如何滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶需求的問(wèn)題，網(wǎng)民的需求理念與傳統(tǒng)用戶消費(fèi)理念有很大差異，這也造成了用戶需求的不同。此外，網(wǎng)絡(luò)管道要求快速反應(yīng)，在倉(cāng)庫(kù)、物流、服務(wù)等方面，老字號(hào)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

上海辦事處　陳黎