省到就是賺到。可是,“雙十一”你網(wǎng)購的折扣商品,真的賺到了嗎?近日,中國消費者協(xié)會發(fā)布了部分“雙十一”網(wǎng)購商品價格跟蹤情況報告——大多數(shù)商品折扣“實在”的同時,也有三成商品折扣“注水”。
中消協(xié)工作人員以普通消費者身份進入?yún)⑴c“雙十一”折扣活動的電商平臺,[
注冊香港公司]選取了當(dāng)天標(biāo)示折扣力度相對大(5折以下)、網(wǎng)上標(biāo)示銷量相對多的94款商品,共涉及12家電商平臺、12大品類。調(diào)查記錄了商品11月11日當(dāng)天的價格折扣,并追蹤了11月18日和12月5日兩個時間節(jié)點的商品價格。
結(jié)果顯示,與“雙十一”價格相比,11月18日,除21款商品表示“已售完”或“已下架”,價格無法明確查詢外,73款同款在售商品中,有45款商品價格上調(diào),價格漲幅最高達到10倍,說明這些商品“雙十一”確實打折促銷力度較大;有23款商品價格不變,仍維持在“雙十一”促銷時同一水平,5款商品價格不升反降,售價比“雙十一”時還要低。
12月5日價格調(diào)查結(jié)果顯示,與“雙十一”價格相比,73款同款在售商品中,共有48款價格有不同程度的上漲,18款價格維持不變,7款商品低于“雙十一”促銷價。
中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從三次價格調(diào)查結(jié)果看,94款商品中,共有32款仍然能以不高于“雙十一”價格購買。
“雙十一”之所以能引得眾多網(wǎng)友紛紛“剁手”,究其原因還是消費者看中了這一天的促銷力度大,希望能多得點實惠。
但中消協(xié)的調(diào)查顯示,部分商品涉嫌虛假折扣。在一些電商平臺,無論是自營還是非自營商品,均存在以商品“專柜價”或“廠家建議價”為基準(zhǔn)價進行大幅打折行為。如某款女裝吊牌價是528元,標(biāo)稱原價是1199元,折后售價89元,商品的折扣價甚至低于1折。這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為,這些專柜價、建議價存在隨意標(biāo)注的情況,涉嫌虛假折扣。
“雙十一”當(dāng)天,一些電商平臺以“清倉價”“限時搶購”“僅此一天”“雙十一最省錢”等各種價格宣傳形式誤導(dǎo)消費者,讓消費者感覺似乎當(dāng)天不買就吃虧。
調(diào)查結(jié)果卻顯示,部分商品“雙十一”難得實惠。在11月18日和12月5日兩個時間節(jié)點,有23款仍能以“雙十一”價格購買,另有9款比“雙十一”價格還低。
調(diào)查同時發(fā)現(xiàn),部分電商平臺價格標(biāo)注混亂!半p十一”及后續(xù)時間節(jié)點,部分電商平臺和商家價格標(biāo)注較為隨意,部分商品既做不到明碼標(biāo)價,更做不到明碼實價,讓消費者無所適從。
根據(jù)“雙十一”網(wǎng)購商品價格跟蹤情況,中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,[
香港公司注冊]希望政府有關(guān)部門對電商平臺價格行為加強監(jiān)管,建立價格追蹤監(jiān)測機制,嚴(yán)厲查處電商平臺虛標(biāo)原價、虛假折扣等價格違法行為,營造公平競爭的電商平臺市場價格秩序。
這位負(fù)責(zé)人表示,電商平臺和相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)自覺遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)交易管理規(guī)定,做到誠實守信、依法經(jīng)營。在經(jīng)營活動中自覺遵守和維護市場價格秩序,不夸大宣傳,不虛標(biāo)價格,做到明折明扣明碼實價。
中消協(xié)提醒消費者,購買商品前應(yīng)充分考慮自身實際需求,在價格上貨比三家,避免沖動消費;選購時要充分了解商家和商品信息,必要時通過實體店詳細(xì)了解相關(guān)情況,多方核實和比對;購買商品后,務(wù)必索取和保留相關(guān)交易憑證,養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。當(dāng)消費者合法權(quán)益受到損害時,要及時主動維權(quán)。
同時,中消協(xié)呼吁加強社會監(jiān)督,鼓勵廣大消費者參與對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為的監(jiān)督,自覺抵制、及時揭露和投訴舉報相關(guān)違規(guī)違法行為,共同營造安全放心的網(wǎng)購環(huán)境。