即使是成功上市的老百姓大藥房也僅僅將北京門店當做“招牌”。北京老百姓年凈利潤僅77227元,比不上一個白領(lǐng)的年收入。老百姓的狀況也折射出北京零售藥店的現(xiàn)狀。北京商報記者近日走訪了位于和平里地區(qū)的20多家零售藥店了解到,在高人力、租金成本與連年下降的藥品毛利率面前,多數(shù)藥店處于虧損狀態(tài)。零售藥店還在努力通過觸網(wǎng)改變傳統(tǒng)的經(jīng)營狀態(tài),但這條路依然走得很坎坷。
經(jīng)營入不敷出
北京商報記者走訪了地壇附近近20家零售藥店,[百慕大公司注冊]永安堂、國大藥房等知名連鎖企業(yè)均在其中。從經(jīng)營規(guī)范上看,藥店基本符合要求:店內(nèi)配備專業(yè)醫(yī)師;處方藥與非處方藥分開銷售;無售賣生活用品盜刷醫(yī)?ǖ默F(xiàn)象。但說起經(jīng)營狀況,藥店相關(guān)人員卻很無奈。一位藥店工作人員表示,“客群主要集中在中老年人,但總體銷售額不樂觀”。
藥店零售企業(yè)內(nèi)部人士表示,目前北京藥店多數(shù)以租賃物業(yè)形式經(jīng)營,但水漲船高的租金使傳統(tǒng)藥店難以維持。藥店雖然是企業(yè)化經(jīng)營,但由于關(guān)乎民生,藥品不能賣出高價,藥店并不像其他業(yè)態(tài)一樣容易盈利。上述人士表示,隨著監(jiān)管的不斷加強,從前的“灰色地帶”逐漸消失,但人工、租金成本卻在不斷增加,藥店零售企業(yè)虧損已是普遍現(xiàn)象。
作為藥店連鎖經(jīng)營的佼佼者,老百姓大藥房也面臨著租金過高的困境。老百姓大藥房招股書顯示,全國范圍內(nèi)老百姓大藥房房租占營業(yè)收入比例為7.48%,是公司費用的主要組成部分之一。對于寸土寸金的北京而言,房租占比會更高。人工、水電費用對于藥店而言也是一筆不小的開支。據(jù)某知名連鎖藥店負責人透露,北京一家普通藥店每年的水電、人力成本在30萬-50萬元之間,還有不斷上漲的趨勢。
觸網(wǎng)也難自救
面對線下門店的尷尬生存狀況,藥店零售企業(yè)希望通過搭上電商“快車”變革,但目前尚未有企業(yè)探索出盈利模式。
目前,多數(shù)藥店零售企業(yè)僅把電商視為銷售渠道,當做“線上門店”看待,運營思路和布局還是依靠線下市場。消費者訂購藥品后,再由線下門店員工送藥,配送員的數(shù)量和專業(yè)程度達不到標準,甚至還會出現(xiàn)消費者下單后需自行到店取藥的情況;趯嶓w店的線上觸網(wǎng)需要不斷增加線下門店數(shù)量,這與發(fā)展電商節(jié)省成本的初衷相悖。
有一定資金實力的醫(yī)藥企業(yè)選擇建立如京東、1號店等成熟電商物流體系,“倉庫+物流”是電商保持競爭力的基礎(chǔ)。藥店零售企業(yè)觸網(wǎng)后,除了同時觸網(wǎng)的老對手外,還面臨實力更強的阿里健康、京東醫(yī)藥等新對手,在電商混跡多年,它們更懂得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營之道。業(yè)內(nèi)人士指出,藥店連鎖企業(yè)應(yīng)當基于廣布的門店率先搶占市場,向現(xiàn)代電商模式轉(zhuǎn)型;小型零售藥店攜手第三方送藥平臺或許是更好的選擇。
藥店零售企業(yè)觸網(wǎng)還面臨網(wǎng)售處方藥政策接連“跳票”的阻礙。根據(jù)中康CMH最新發(fā)布的中國藥品零售市場數(shù)據(jù),2014年中國藥品銷售2206億元,非處方藥的銷售規(guī)模為1208億元,處方藥銷售規(guī)模816億元。目前,處方藥和含麻黃堿類的復(fù)方制劑均不能在網(wǎng)上銷售,銷售額將縮水一半。
平臺在起步
阿里健康通過整合醫(yī)療支付服務(wù)、藥品流通等資源,打造可以接入各種服務(wù)供應(yīng)商的開放式平臺。阿里健康希望成為覆蓋藥品、醫(yī)生、醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療保險、第三方醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、患者的生態(tài)系統(tǒng)。此類“大健康”平臺或?qū)⒊蔀槲磥磲t(yī)藥電商的出路之一。然而,平臺仍在起步階段,云服務(wù)、云計算等基礎(chǔ)建設(shè)還未成熟。
在藥店零售中,中西成藥占據(jù)著最大的份額,將近70%。隨著網(wǎng)上競爭日趨激烈,藥品的毛利率會進一步下降,藥店零售企業(yè)在網(wǎng)上若仍以藥品零售為主將入不敷出。老百姓大藥房的成功上市給藥店零售企業(yè)打了一劑強心針。2013年,老百姓大藥房啟動了B2C業(yè)務(wù),開設(shè)了老百姓大藥房網(wǎng)上藥店,將醫(yī)療器械、計生保健用品擺上了京東旗艦店。然而,注資1200萬元后,老百姓電商2014年凈利潤虧損了1038萬元。
目前,醫(yī)藥電商仍處于“燒錢”狀態(tài)。[德國注冊公司]從價格上看,網(wǎng)上所售藥品均比原價低,也低于線下門店的零售價,部分藥品甚至低于原價的50%。多數(shù)網(wǎng)上藥店還免去了運費。
業(yè)內(nèi)人士分析,在網(wǎng)售藥品尚未完全放開之下,搶占市場是首要任務(wù)!百r本賺吆喝”并不是白費力氣。但在“燒錢”過后,如何盈利才是根本問題。傳統(tǒng)藥店零售企業(yè)可利用多年來積累下來的大數(shù)據(jù)和用戶基礎(chǔ),在醫(yī)藥電商的競爭中取得優(yōu)勢。