“知假售假”已成為很多電商企業(yè)的潛規(guī)則。根據(jù)近日工商總局發(fā)布2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示,某知名C2C網(wǎng)站正品率僅為37.25%,這在國內(nèi)立刻掀起軒然大波。如何杜絕電商渠道中的假冒偽劣商品頓時(shí)成為政府監(jiān)管部門、電商企業(yè)與網(wǎng)購消費(fèi)者最關(guān)注的話題。
在此背景下,[英國注冊(cè)公司]一直以來踐行平臺(tái)首問負(fù)責(zé)制的蘇寧云商近日全面啟動(dòng)“藍(lán)盾行動(dòng)”,對(duì)標(biāo)正品行貨底線,專項(xiàng)自查自糾,強(qiáng)力提高平臺(tái)商戶商品的品質(zhì)準(zhǔn)入門檻,首推平臺(tái)首問負(fù)責(zé)制。
近日,電商售假事件在業(yè)內(nèi)引起不小的風(fēng)波。雖然被查電商對(duì)工商總局的監(jiān)測(cè)結(jié)果進(jìn)行了辯解性說明,不過,國家工商總局新聞發(fā)言人態(tài)度強(qiáng)硬地表示:相關(guān)法律法規(guī)在賦予工商機(jī)關(guān)市場監(jiān)管職責(zé)的同時(shí),也賦予工商機(jī)關(guān)依法開展市場檢查、商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)等監(jiān)管權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)是評(píng)估市場風(fēng)險(xiǎn)、警示違法經(jīng)營的重要工作方式。網(wǎng)絡(luò)市場需要在規(guī)范中發(fā)展,在發(fā)展中規(guī)范。工商機(jī)關(guān)將一如既往依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營,切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。
蘇寧云商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“對(duì)于工商總部與商務(wù)部的要求,蘇寧云商在電商行業(yè)將做出積極響應(yīng)!
1月29日,蘇寧云商運(yùn)營總部執(zhí)行總裁李斌發(fā)布長微博宣布啟動(dòng)藍(lán)盾行動(dòng)。
據(jù)蘇寧方面介紹,蘇寧藍(lán)盾行動(dòng)將通過力推平臺(tái)首問負(fù)責(zé)、專項(xiàng)復(fù)核商戶資質(zhì)、聯(lián)合投保正品保險(xiǎn)、提供免費(fèi)鑒定服務(wù)、招募民間監(jiān)督資源等五項(xiàng)舉措對(duì)標(biāo)正品行貨底線,著力營造便利消費(fèi)、放心消費(fèi)的網(wǎng)購氛圍。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前電商“知假售假”問題獲得社會(huì)空前關(guān)注,蘇寧堅(jiān)守正品底線,在行業(yè)率先推行平臺(tái)首問負(fù)責(zé)制,借勢(shì)通過六連版廣告直指網(wǎng)購行業(yè)之殤,直擊消費(fèi)者痛點(diǎn),或?qū)⒂|發(fā)電商行業(yè)的重大變革。
資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家、電子商務(wù)行業(yè)分析師梁振鵬認(rèn)為,隨著電商行業(yè)發(fā)展越來越規(guī)范,決定電商企業(yè)能否贏到最后的一定是商品品質(zhì)和服務(wù)水平。無論電商平臺(tái)上銷售的商品是不是自主經(jīng)營的,電商企業(yè)都有義務(wù)采取各種措施來保障這些商品完全是正品。如果哪家電商企業(yè)只會(huì)為自身銷售平臺(tái)上的假冒偽劣商品進(jìn)行辯解,只會(huì)招來消費(fèi)者更多的反感和抵觸。
他表示,[注冊(cè)BVI公司]某些純粹開放平臺(tái)式電商主要的廣告收入來自于商家競價(jià)排名,它將商品在其電商網(wǎng)站上進(jìn)行展示,根據(jù)賣家對(duì)單件商品的出價(jià)進(jìn)行排名,并按實(shí)際點(diǎn)擊次數(shù)進(jìn)行付費(fèi)。所以,無論入駐商家是否銷售假貨,以商家競價(jià)排名為重要盈利模式之一的純粹開放平臺(tái)式電商都成為最大受益者。像蘇寧易購這樣以完全銷售正品的家電連鎖大賣場和自主經(jīng)營式電商業(yè)務(wù)起家的企業(yè),雖然也在大力發(fā)展開放平臺(tái)式電商業(yè)務(wù),但是,它更加重視保障所售商品的正品率,更懂得誠信經(jīng)營是企業(yè)生命線,更會(huì)把“品質(zhì)化”作為電商競爭中的“殺手锏”。
公開資料顯示,2014年,蘇寧云商全年將實(shí)現(xiàn)不少于7.8億元的凈利潤,同比增幅超過110%。業(yè)績變動(dòng)的原因主要在于報(bào)告期內(nèi)公司實(shí)施完成以部分門店物業(yè)為標(biāo)的資產(chǎn)開展的相關(guān)創(chuàng)新型資產(chǎn)運(yùn)作模式,該交易實(shí)現(xiàn)稅后凈利潤約為19.74億元。同時(shí),蘇寧云商表示,將加速O2O互聯(lián)網(wǎng)零售轉(zhuǎn)型,同時(shí)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化門店改造。