一直以來屢禁不止的電商假貨再次成為行業(yè)的焦點。國家質檢總局執(zhí)法督查司11月25日通過官網向社會公布了5起電子商務產品執(zhí)法打假典型案例，而銷售渠道正是“天貓商城”、“京東商城”和“1號店”等知名的電商平臺。
據介紹，“三無”產品、[注冊英國公司]假冒偽劣產品、缺陷瑕疵產品大量充斥網絡，全國共查處電商產品質量違法案400余件。今年對五大類14種電子商務產品的專項抽查，合格率也僅為73.9%。
“電商的監(jiān)管還存在諸多漏洞，應該盡快出臺電子商務法，在法律層面上有法可依�！鄙綎|省電子商務協(xié)會會長董新建11月27日接受經濟導報記者采訪時表示，電子商務是市場推動產生的，在此之前，市場應該優(yōu)于法律建立自我保護體系。
近年來我國的電子商務快速發(fā)展，年交易規(guī)模已經突破10萬億元，年均增速超過30%，其中網絡零售達到1.85萬億元，成為世界網絡零售第一大國。
但與此同時，電子商務領域侵犯知識產權和銷售假冒偽劣商品現(xiàn)象也呈現(xiàn)上升趨勢，而且手段不斷翻新，具有虛擬化和智能化的特點。
據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺統(tǒng)計，2014年上半年共接到全國各地用戶的電子商務投訴近50180起，同比增長21.32%。其中，網絡購物投訴占比最大，為49.07%；網絡售假、虛假促銷、網絡詐騙、質量問題等為網絡購物熱點投訴問題；淘寶/天貓、易迅網、當當網、1號店等多家網站被投訴。
“平臺類電商是用戶投訴的熱點，或是因電商平臺入駐商家多，經營素質不一，服務質量和誠信度不高。”國內知名網購維權專家姚建芳接受導報記者采訪時表示，此外，平臺電商監(jiān)管缺失也是導致用戶投訴量大的重要因素。
對于網購充斥大量假貨現(xiàn)象，中商產業(yè)研究院行業(yè)分析師張樂歸結了3個方面的原因。首先，銷售假冒產品的都是以“商家入駐”形式進入平臺的第三方賣家，而平臺對于這些商家的監(jiān)管和資質的審核又沒有嚴格把關。其次，我國并沒有相關的電商法律法規(guī)約束，工商等部門要介入比較困難，造成網絡售假的違法成本相對較低。最后，消費者求低價的心理使得低價成為電商售假的主導原因，并且消費者對假貨的認知不夠。
在浙江烏鎮(zhèn)舉行的世界互聯(lián)網大會上，馬云稱：“25元就想買一個勞力士手表，這是不可能的，這是你自己太貪了。”
“馬云把責任推給了提供商、消費者�！倍陆ū硎�，平臺經營者讓虛假偽劣充斥市場和商店賣“三無”產品，與醫(yī)院引進藥品無批號，給病人打針致死一個道理，“三無”產品就不該賣，更不能讓消費者去評判真?zhèn)巍?/FONT>
此外，電商對于流量的需求，也助長了這些售假行為的滋生。有業(yè)內人士指出，電商燒錢打廣告的成本并不是小數目。即便是天貓這樣的龍頭電商，獲取一個新用戶的成本也在100元以上，更不用說其他沒有任何流量來源的網站。但由于這樣的貨物價格比較便宜，能給電商平臺帶來大量的人氣，同時又因為不是電商平臺自己經營，就算被發(fā)現(xiàn)也能撇開關系，屬于互相利用。
下架、封店、退貨、與第三方平臺撇清關系是電商一貫的伎倆。淘寶網數據顯示，去年一年在淘寶網共處理侵權商品1400萬件，淘寶與6000多個品牌商、權利人聯(lián)手，直接從網頁上刪除的侵權商品就達571萬件。
日前在烏鎮(zhèn)舉辦的世界互聯(lián)網大會上，兩電商大佬馬云和劉強東均表態(tài)要嚴打網絡假貨。
劉強東說，從前京東發(fā)現(xiàn)銷售假貨一般會罰款1萬到10萬元，或者封店，今后，一旦發(fā)現(xiàn)賣家在平臺上售賣假貨，會將罰款額度提高至100萬起。而馬云稱，為了構筑一整套打假和保護知識產權的體系，阿里巴巴不僅和2.3萬個權利人建立戰(zhàn)略合作，還跟公安、工商、質監(jiān)、知識產權局等部門合作。
董新建表示，現(xiàn)在對網絡售假的追溯渠道很多，如網購“7日無理由退換貨”、用大數據打擊制售假冒偽劣商品，甚至通過質監(jiān)、工商、公安進行打假。但所有的追溯體系里都在逃避平臺該承擔的責任。
董新建認為，實體店的“三包”是平臺負擔，網上買到假貨或者經營者賣了東西后不干了，平臺經營者同樣具有法律責任，“不能說買了假貨，讓C2C去打官司，平臺沒有任何責任了。小賣部賣假工商罰小賣部，是因為小賣部不該進假貨不該賣三無產品。平臺引進廠商的時候也應該有認證體系，對產品的質量承擔責任�！�
董新建說，追溯在實體經濟是健全的，在虛擬經濟里面忽略了這種追溯的完整性。
“追溯體制不健全和期限的限制與過去傳統(tǒng)體制相脫離，[英國公司注冊]造成賣假者有機可乘。”董新建說，實體經濟有“三包”，平臺買了7天以后再也無可追溯，而假冒偽劣不是7天能看到的，作為消費者沒有鑒別能力，只能看著不好可以退，這僅僅是微不足道的保護措施之一。
與期待電商自律和對大量的第三方做內部監(jiān)管相比，有法律監(jiān)管才能切實有效保護消費者的權益。董新建呼吁國家盡快出臺電子商務法，與過去的企業(yè)法及其他的市場法規(guī)相對接，電商監(jiān)管在法律上有法可依。
