上游供應商決定奢侈品電商平臺的產(chǎn)品質(zhì)量。[注冊開曼公司]在電商售假門出現(xiàn)之后,或簽約第三方經(jīng)銷商、或委派買手海外代購、或直接與大牌取得代理權(quán)等形態(tài)各異的進貨渠道暴露出部分電商難保產(chǎn)品質(zhì)量的窘境。業(yè)界人士指出,大牌數(shù)量有限,市場上銷售的貨品早已超出大牌應有的生產(chǎn)數(shù)量,但電商談判權(quán)不足,難以直接要得授權(quán),對來自第三方經(jīng)銷商的貨源審核資質(zhì)不夠嚴謹均導致了奢侈品質(zhì)量不明的情況。
向來高大上的奢侈品觸網(wǎng),讓更多草根級別的消費者享受到了近距離接觸大牌的機會,但這些靠打折、降低身段吸引消費者荷包的大牌能否保證是正品,一直是考驗奢侈品電商進貨渠道的難題。上游供應商能否為這些電商平臺提供“價低品正”的商品,決定著電商平臺能否維持較強的生命力。日前,被媒體曝光的電商售假門打擊了一大批依靠第三方經(jīng)銷商進貨的電商企業(yè),由于對上游供應商的把控不嚴,殃及了不少企業(yè)與消費者。
據(jù)北京商報記者了解,現(xiàn)有奢侈品電商的供貨渠道五花八門,除向第三方經(jīng)銷商進貨之外,還可以通過買手進行海外代購,或從奧特萊斯等折扣商場拿貨,或從品牌區(qū)域代理商爭取供貨,甚至直接與官方簽約得到大牌授權(quán)。業(yè)界人士指出,在這幾種進貨渠道中,直接爭取奢侈品品牌授權(quán)是最為穩(wěn)妥、能夠保障商品質(zhì)量的方式,但對奢侈品電商而言也是最難的方式。
經(jīng)過市場打磨升級成知名奢侈品品牌的企業(yè)本就不多,[開曼注冊公司]而它們每年的產(chǎn)量更是固定,選擇渠道分發(fā)產(chǎn)品本就嚴謹,再加上互聯(lián)網(wǎng)市場上大量水貨、假貨橫行,讓這些品牌的觸網(wǎng)之路走得慎之又慎。
第五大道奢侈品網(wǎng)CEO孫亞菲表示,愛馬仕、LV、Chanel這三大品牌在全球均采取直營模式,以便實行嚴格的品牌管控制度!斑@些品牌每年的產(chǎn)品都是限量的,但我們卻在不同的網(wǎng)站上看到源源不斷這樣的商品,它們到底來自哪里?”孫亞菲透露,制約奢侈品電商發(fā)展的主要因素是假貨橫行和授權(quán)難度,這也導致了奢侈品電商的一再洗牌。
走秀網(wǎng)相關負責人表示,奢侈品貨源很難獲得,真正獲得品牌授權(quán)的分銷商即使在全球范圍內(nèi)也屈指可數(shù),頂級品牌菲拉格慕、HUGO BOSS授權(quán)給了走秀網(wǎng),Burberry授權(quán)給了天貓,而其他更多的電商平臺并未獲得品牌直接授權(quán)。走秀網(wǎng)于2012年拿到菲拉格慕的授權(quán),前后的談判時間耗去了一年有余。為了保證平臺商品的正品性,公司有專門的采購小組負責去海外進行談判,努力爭取奢侈品大牌的直接授權(quán),或者與其授權(quán)的第三方國際供應商進行合作。
上游供應商的形態(tài)各異深深影響著下游用戶體驗。北京商報記者了解到,盡管很多奢侈品代購標明支持專柜驗貨,但實際上專柜并不支持此項服務,只會告訴消費者“這并不是我們柜臺售出的商品”。消費者要驗證真假,只能到廠家或者國家認定的第三方檢測機構(gòu)進行檢驗,但高昂的驗貨費和復雜的程序又讓消費者望而卻步。
走秀網(wǎng)相關負責人表示,[注冊馬紹爾公司]即使是同一品牌旗下的商品,由于產(chǎn)地、板式、型號的不同,產(chǎn)品也會多少有所差異。國內(nèi)專柜的柜員只知道自己柜臺上的商品來源何處,并不能確認網(wǎng)購來的奢侈品是真是假。