全球知名化妝品直銷(xiāo)公司雅芳(NYSE:AVP)發(fā)布的最新一季財(cái)報(bào)讓所有人都為其捏了一把汗。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，雅芳不僅單季虧損達(dá)6910萬(wàn)美元，或許還將面臨一筆高達(dá)1.32億美元的罰款。

據(jù)了解，這場(chǎng)始于2008年針對(duì)雅芳海外賄賂的調(diào)查截至目前已經(jīng)讓雅芳累計(jì)損失超過(guò)3億美元，而這對(duì)于近年來(lái)業(yè)績(jī)持續(xù)下滑的雅芳來(lái)說(shuō)，[杭州香港公司注冊(cè)查詢(xún)] 無(wú)疑是雪上加霜。

或?qū)⒅Ц陡哳~罰款/

在2013財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)中，雅芳稱(chēng)，公司已撥出8900萬(wàn)美元資金用于支付未來(lái)的罰款，同時(shí)指出，從該公司正在與美國(guó)司法部和證券交易委員會(huì)（SEC）展開(kāi)的和解談判狀況來(lái)看，可能仍需額外撥出4300萬(wàn)美元。也就是說(shuō)，雅芳可能需要支付多達(dá)1.32億美元的和解金，以便了結(jié)美國(guó)聯(lián)邦政府對(duì)該公司提出的行賄指控。同時(shí)，雅芳稱(chēng)，此次海外反腐案的賄賂罰款能否成立還未知。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞(微博)》記者了解，早在2008年，美國(guó)司法部和證券交易委員會(huì)就開(kāi)始針對(duì)雅芳海外賄賂進(jìn)行調(diào)查，涉及的海外市場(chǎng)包括中國(guó)和拉丁美洲等。

2011年，雅芳解雇了4名高層管理人員。在此之前，美國(guó)監(jiān)管部門(mén)公布的一份調(diào)查報(bào)告顯示，有明確證據(jù)表明這4名高管曾經(jīng)在中國(guó)行賄。而雅芳也為這次“行賄門(mén)”付出了巨大的代價(jià)。據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，雅芳在2011年解雇4位執(zhí)行高管后花費(fèi)了超過(guò)3億美元用于公司內(nèi)部審查。

去年，雅芳提出“支付1200萬(wàn)美元來(lái)了結(jié)持續(xù)已久的反海外賄賂調(diào)查”的和解建議，但美國(guó)證券交易委員會(huì)拒絕了該建議，并計(jì)劃對(duì)雅芳處以更高的罰款。

據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士對(duì) 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，一旦處罰成立，不僅將影響雅芳的利潤(rùn)，更將對(duì)公司的品牌和形象形成重大打擊，特別是對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的觸動(dòng)會(huì)很大。

全球銷(xiāo)售規(guī)模收縮5%/

財(cái)報(bào)顯示，雅芳第四季度營(yíng)收為26.7億美元，同比下滑10%；凈虧損為6910萬(wàn)美元，較上年同期有所收窄。但是綜合全年業(yè)績(jī)來(lái)看，2013年雅芳實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入99.6億美元，同比上年減少7.39億美元；凈利潤(rùn)虧損達(dá)5640萬(wàn)美元，同比上年增加1390萬(wàn)美元。

雅芳稱(chēng)，Q4公司在三個(gè)主要市場(chǎng)墨西哥、俄羅斯和中國(guó)業(yè)績(jī)均持續(xù)下滑，其中，中國(guó)市場(chǎng)上的營(yíng)收比上年同期大幅下降48%；北美市場(chǎng)銷(xiāo)售額下降25%，拉丁美洲市場(chǎng)上的銷(xiāo)售額也同比下滑7%，但最大市場(chǎng)巴西的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了6%。

銷(xiāo)售人員的減少也成為普遍的事實(shí)。財(cái)報(bào)顯示，北美市場(chǎng)銷(xiāo)售代表數(shù)量減少了17%，全球銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模收縮了5%。雅芳認(rèn)為，銷(xiāo)售人員的減少及平均訂單額下降導(dǎo)致?tīng)I(yíng)收減少。

上述業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，[杭州如何注冊(cè)香港公司服務(wù)]雅芳銷(xiāo)售人員的減少主要是其近幾年頻繁裁員和收縮戰(zhàn)線(xiàn)造成的。記者根據(jù)官方公開(kāi)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2012年底至今，雅芳在全球裁員（包括韓國(guó)、越南、愛(ài)爾蘭、美國(guó)）的總?cè)藬?shù)已超過(guò)2000人。

而中國(guó)市場(chǎng)無(wú)疑也是裁員 “重地”。2013年初，雅芳公司管理人士對(duì)外透露，雅芳將在中國(guó)關(guān)閉十幾家分公司以達(dá)到 “每省僅保留一家分公司”的計(jì)劃，此后雅芳對(duì)此事的回應(yīng)也不置可否。

不過(guò)，除了節(jié)約成本，上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國(guó)的情況更復(fù)雜�！俺�了公司主動(dòng)裁去的，實(shí)際上還有不少人是自己離開(kāi)的。”該人士認(rèn)為，不斷徘徊的商業(yè)模式打擊了銷(xiāo)售隊(duì)伍的信心，而重回零售渠道的雅芳也讓部分銷(xiāo)售直接放棄了雅芳。

在華衰退或因營(yíng)銷(xiāo)模式/

資料顯示，雅芳曾是世界上最大的美容化妝品公司之一，1990年進(jìn)入中國(guó)，產(chǎn)品涉及護(hù)膚品、流行飾品、時(shí)尚內(nèi)衣和健康食品等多個(gè)領(lǐng)域，以直銷(xiāo)著稱(chēng)。

此前，雅芳中國(guó)某省份的分公司主管在接受網(wǎng)易財(cái)經(jīng)時(shí)曾透露，雅芳的銷(xiāo)售額在2003年一度沖上過(guò)24億元的歷史巔峰，但其后一直下滑，近三年更是呈現(xiàn)每年最少同比下滑20%的態(tài)勢(shì)。據(jù)內(nèi)部通報(bào)的數(shù)據(jù)，2012年雅芳中國(guó)區(qū)的銷(xiāo)售額不到10億元。

雅芳在中國(guó)市場(chǎng)的衰退已是不爭(zhēng)的事實(shí)。去年，在露華濃等國(guó)外品牌退出中國(guó)市場(chǎng)后，雅芳甚至一度被業(yè)界認(rèn)為是下一個(gè)退出中國(guó)市場(chǎng)的品牌。

在化妝品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家張兵武看來(lái)，[杭州香港公司注冊(cè)處服務(wù)]雅芳的衰退在于其自身營(yíng)銷(xiāo)模式的搖擺不定�！盁o(wú)論堅(jiān)持哪種模式其實(shí)都是好的，歐萊雅做零售做成功了，安利做直銷(xiāo)也做成功了，唯獨(dú)雅芳現(xiàn)在面臨多重困局�！�

據(jù)記者了解，在中國(guó)，雅芳曾先后4次對(duì)銷(xiāo)售渠道進(jìn)行調(diào)整。1990年，雅芳剛進(jìn)入中國(guó)時(shí)采取的是直營(yíng)模式；1998年，雅芳轉(zhuǎn)向零售渠道，在全國(guó)各地陸續(xù)開(kāi)設(shè)了幾千家專(zhuān)賣(mài)店；2006年，雅芳拿到中國(guó)第一張直銷(xiāo)牌照，又開(kāi)始轉(zhuǎn)向“專(zhuān)賣(mài)店+直銷(xiāo)”的混合模式；去年，在新任中國(guó)區(qū)總裁林展宏“再造雅芳”的主導(dǎo)下，雅芳又開(kāi)始回歸零售渠道。

不過(guò)，業(yè)界對(duì)此做法持不同態(tài)度。直銷(xiāo)專(zhuān)家龍贊認(rèn)為，雅芳放棄自己優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)型之舉并非明智，很有可能無(wú)法避免退出中國(guó)的命運(yùn)。另一分析人士則認(rèn)為，直銷(xiāo)模式在中國(guó)還面臨著被隨時(shí)收緊的可能，雅芳的做法是保險(xiǎn)起見(jiàn)。

在上述業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，既然雅芳已經(jīng)選擇轉(zhuǎn)型，未來(lái)就必須處理好幾個(gè)問(wèn)題：一是建立清晰的商業(yè)模式和穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道；另一個(gè)是重新確立雅芳的品牌形象，拾回消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信心。