中新網(wǎng)7月7日電 據(jù)香港《文匯報(bào)》報(bào)道,[德國公司注冊]旅游業(yè)是香港七大產(chǎn)業(yè)之一,香港理工大學(xué)酒店及旅游管理學(xué)院昨發(fā)表2014年度的旅客滿意指數(shù)及旅游服務(wù)質(zhì)量指數(shù),兩項(xiàng)指數(shù)分別為74.50分及74.51分,與去年同期比較下降1.46分及2.79分,更是2009年首次發(fā)表滿意指數(shù)以來最大的跌幅。
香港理工大學(xué)昨發(fā)表上年度研究報(bào)告指,“理大旅客滿意指數(shù)”及“理大旅游服務(wù)質(zhì)量指數(shù)”分別為74.50分及74.51分,較2013年同期指數(shù)下跌1.46分及2.79分,而滿意指數(shù)更是2009年發(fā)布以來最大的跌幅。
在7個(gè)客源市場中,美洲旅客的服務(wù)質(zhì)量指數(shù)評(píng)分最高,有81.16分;中國內(nèi)地則為73.58分,較去年下降0.39分。理大酒店及旅游管理學(xué)院表示,兩項(xiàng)指數(shù)均于去年10月至11月收集。
在六個(gè)旅游相關(guān)行業(yè)中,[注冊百慕大公司]交通得分最高,其次為旅游景點(diǎn)、出入境部門、酒店、零售和餐飲行業(yè)。首席研究員宋海巖指,有關(guān)滿意指數(shù)亦適用于周邊旅游地區(qū),包括新加坡、澳門、廣東省及澳大利亞。他表示,雖然2014年的分?jǐn)?shù)有所下降,但香港的旅客滿意度只輸給澳大利亞,仍超越了梅州、佛山、深圳、廣州和澳門等地。