香港消費(fèi)者委員會(huì)16日表示,[汶萊公司注冊(cè)]2014年接到764宗有關(guān)廉價(jià)航空的投訴,較前年增加一倍。其中近四成投訴涉及價(jià)格問(wèn)題,近三成不滿航班延誤及取消。
香港消委會(huì)宣傳及社區(qū)關(guān)系小組表示,廉價(jià)航空在航班取消時(shí)未及時(shí)通知乘客,在乘客致電查詢時(shí)也未向消費(fèi)者提供相關(guān)協(xié)助。就此提醒消費(fèi)者,廉價(jià)航空提供服務(wù)有限,同時(shí)存在隱藏收費(fèi),因此乘客在乘坐廉價(jià)航空時(shí)要看清附加收費(fèi)項(xiàng)目,選擇所需服務(wù)。
據(jù)悉,[注冊(cè)安圭拉公司]現(xiàn)有16家公司在香港提供往返臺(tái)灣、日本、新加坡及澳洲等地的廉航服務(wù)。