為解決香港零售業(yè)人手不足問題，香港特區(qū)政府早前成立零售業(yè)人力發(fā)展專責小組。該小組提交報告指出，香港過去十年零售業(yè)職位空缺增加4倍，建議提升工作待遇留住人才。

　　零售業(yè)人力發(fā)展專責小組30日向特區(qū)政府提交報告，以助改善零售業(yè)用工短期問題。報告表示，截至2013年6月，零售業(yè)共聘用約26.5萬人，占各行業(yè)私營機構的總就業(yè)人數(shù)約9.8%。近年來零售業(yè)人手緊張，2003年至2013年間，零售業(yè)的職位空缺增加4倍，但十年間零售業(yè)就業(yè)人數(shù)，只是增加27%至26.5萬人，[瑞豐離岸公司注冊、離岸貿易投資服務]職位空缺率約6.3%。

　　報告指出，受惠于旅游業(yè)發(fā)展，零售業(yè)的用工需求急升。零售業(yè)產生的增加價值中有31%直接來自訪港旅客消費，其余則來自本地居民。蓬勃發(fā)展帶來更多商機，但有零售業(yè)雇主表示招聘日益困難，勞工短缺會影響零售業(yè)界以至整體經濟。預計直至2018年，香港零售業(yè)的人力需求每年平均增加1.4%。

　　為改善零售業(yè)勞工短缺問題，報告提出多項建議，包括提高工作待遇及條件，加強零售業(yè)的職業(yè)培訓，提升零售行業(yè)的形象等。

　　專責小組表示，零售業(yè)工資月薪中位數(shù)為10300元(港元，下同)，低于整體行業(yè)平均的13400元。

　　零售業(yè)人力發(fā)展專責小組成員兼香港百貨商業(yè)雇員總會理事長鄧祥勝指出，零售業(yè)員工通常要面臨工時長、[德永香港商標注冊、香港公司注冊服務]假期少以及長時間站立的問題，但工作待遇不高，容易造成人才流失。所以特區(qū)政府需要推動零售業(yè)改革，包括提升工資及改變不合時宜的就業(yè)模式。