隨著嬰兒潮世代(生于1945年至1964年之間)逐漸步入退休齡,生于1980年代或以后的新世代將成為職場(chǎng)的主要?jiǎng)趧?dòng)力,令雇主與員工的“從屬關(guān)系”產(chǎn)生微妙變化。有人力資源公司調(diào)查發(fā)現(xiàn),香港不少雇主為挽留年輕員工,都愿意改變處事及溝通模式,主動(dòng)配合以收窄兩代分歧,例如由電郵改為使用WhatsApp等實(shí)時(shí)通訊程序。[注冊(cè)伯利茲公司]調(diào)查亦顯示,在職Y世代越來越重視事業(yè)發(fā)展,反觀興趣等因素則“地位不!薄
泰田•麥基爾國際顧問公司于2010年年初至今年8月,以問卷及焦點(diǎn)小組形式,訪問1,139名香港雇主及在職Y世代青年,了解Y世代的職場(chǎng)特質(zhì)及雇主對(duì)他們的評(píng)價(jià)。
該公司董事總經(jīng)理蔡惠琴28日于記者會(huì)上表示,調(diào)查發(fā)現(xiàn)約53%在職Y世代期望上司是“支持式”,即交托工作任務(wù)后,會(huì)適時(shí)提供協(xié)助,但雇主卻以為年輕一代享受自主工作,多給下屬自由發(fā)揮,近40%雇主以“協(xié)作式”與下屬共事,即給予大量工作自由。
蔡惠琴指出,不少雇主愿意配合下屬的工作模式,令兩代之間的落差逐漸收窄,“以往有逾半的雇主選擇‘協(xié)作式’,以為完全放手給下屬發(fā)揮便可以,但事實(shí)不是這樣,雇主亦漸漸意識(shí)到”。
Y世代與雇主在溝通方式上亦大有不同。蔡惠琴表示,Y世代重視發(fā)展事業(yè),但當(dāng)雇主分派工作后遇到問題,“又怕被雇主知自己不懂,又怕被問時(shí)不懂回答”,于是會(huì)用電郵發(fā)問,亦十分性急,期望雇主實(shí)時(shí)給予回應(yīng),但雇主則認(rèn)為Y世代很被動(dòng)及欠缺耐性,[伯利茲公司注冊(cè)]“雇主一般十分忙碌,可能第二天才回復(fù),為何不主動(dòng)直接問?”她舉例指,有雇主與Y世代商量一個(gè)切合雙方期望的合作模式,例如Y世代心急想知雇主意見,有雇主即使未能實(shí)時(shí)以電郵詳細(xì)回復(fù),亦以WhatsApp等實(shí)時(shí)通訊程序作簡(jiǎn)短回復(fù),又或詢問Y世代會(huì)否介意于非工作時(shí)間收到回復(fù)。
另外,不少雇主以為年輕員工重視私人生活多于工作,例如最多雇主認(rèn)為彈性選擇上班時(shí)間重要,但時(shí)移勢(shì)易,蔡惠琴分析,以往“興建及趣味性”[伯利茲注冊(cè)公司]是在職Y世代尋找或留任工作的重要因素,但近年排名大跌至第五位,相反金錢回報(bào)、事業(yè)路徑及專業(yè)發(fā)展穩(wěn)占首3位,反映Y世代較以往重視發(fā)展事業(yè)及前景,調(diào)查亦顯示Y世代重視參與工作上的決策。