在選擇外貿(mào)這條不尋常的路之前許多外貿(mào)高手成功的經(jīng)驗(yàn)也許讓大家信心百倍。但真正自己去做起來(lái)感覺(jué)并沒(méi)那么簡(jiǎn)單。人說(shuō)成功必有方法,失敗必有原因。做外貿(mào)業(yè)務(wù)其實(shí)也是這樣的,不管是方法還是原因都是由一些因素構(gòu)成的。通過(guò)一年的總結(jié)思考,我覺(jué)得能接到訂單無(wú)外乎做到五個(gè)合適條件:在合適的時(shí)間通過(guò)合適的方式與合適的客戶(hù)推薦合適的產(chǎn)品達(dá)成合適的貿(mào)易條件。這五個(gè)條件缺一不可。
合適的時(shí)間:我們的客戶(hù)要么是終端客戶(hù),要么是中間商。但是這些客戶(hù)都是根據(jù)有需求才有采購(gòu)計(jì)劃的。也就是說(shuō)不是每天他們都在采購(gòu)(超大的采購(gòu)商除外)。只有在他有采購(gòu)意愿的時(shí)候,你跟他聯(lián)系才有做成訂單的可能。特別是一旦采購(gòu)比較急的時(shí)候,下訂單的速度是比較快的。做長(zhǎng)時(shí)間的朋友都會(huì)有這種體會(huì),也許幾封郵件就可以從不相識(shí)到下訂單。這也叫運(yùn)氣因素,善于碰時(shí)機(jī)。所以,為了不錯(cuò)過(guò)合適的時(shí)間跟客戶(hù)聯(lián)系,我們就只能對(duì)潛在客戶(hù)每隔段時(shí)間就聯(lián)系一次,讓客戶(hù)在需要的時(shí)候你出現(xiàn)在他視線,有選擇的機(jī)會(huì)。
合適的方式:就是通過(guò)什么渠道,有些通過(guò)郵件,或者電話,傳真等等。這還是看客戶(hù)的習(xí)慣,當(dāng)然郵件是最普遍的。不過(guò)也有些客戶(hù)不習(xí)慣用郵件的,他們還是習(xí)慣傳統(tǒng)的方式打電話或者發(fā)傳真。打電話的話就考驗(yàn)了你的聽(tīng)力和口語(yǔ)水平了,一旦不行的話可能就錯(cuò)失了一些機(jī)會(huì)。
合適的客戶(hù):這就是要找對(duì)目標(biāo)客戶(hù)。曾經(jīng)最迷茫的時(shí)候是看見(jiàn)郵箱地址就想發(fā)開(kāi)發(fā)信過(guò)去,哈哈。當(dāng)然這種效果幾乎為零,很少有奇跡發(fā)生的。人都比較理性,做自己擅長(zhǎng)的事。除非是一些騙子,即使他不是你的目標(biāo)客戶(hù),他也忽悠你一陣。另外還有一種情況是,他明明做那種產(chǎn)品,但是根本不從中國(guó)進(jìn)口,這也是很郁悶的。當(dāng)然這可以作為長(zhǎng)期的潛在客戶(hù),也許慢慢他會(huì)轉(zhuǎn)向從中國(guó)進(jìn)口。
合適的產(chǎn)品:在工廠的朋友特別是一些小工廠,他們挺郁悶的一點(diǎn)就是產(chǎn)品的范圍太小了。往往客戶(hù)要的都不生產(chǎn),只能望單興嘆。我們外貿(mào)公司也是,很多客戶(hù)要的我們都提供不了,挺無(wú)奈的。只有你有的產(chǎn)品正好是客戶(hù)需要的,才有可能做成單子。
合適的貿(mào)易條件:包括價(jià)格,付款方式,貿(mào)易方式,交貨期等等。因?yàn)楝F(xiàn)在是買(mǎi)房市場(chǎng),客戶(hù)面對(duì)的選擇太多了。首先客戶(hù)一般都已經(jīng)有供應(yīng)商了,他要換除非原有供應(yīng)商滿(mǎn)足不了他或者服務(wù)不好,他才會(huì)換。因?yàn)閾Q供應(yīng)商也需要機(jī)會(huì)成本的。即使換供應(yīng)商的話,他也可能貨比三百家甚至三千家,你只有足夠吸引他的條件才能把訂單落在你頭上。所以說(shuō)自己第一次開(kāi)發(fā)客戶(hù)非常難。特別像我們公司沒(méi)有做任何推廣,沒(méi)有參加展會(huì),價(jià)格也沒(méi)有優(yōu)勢(shì),完全通過(guò)免費(fèi)網(wǎng)站開(kāi)發(fā),真的很難的。
如果你覺(jué)得五個(gè)合適都做好了,相信訂單離你不遠(yuǎn)了。其實(shí)最主要的還是靠努力,而且還要注意方法,注意積累,不要急噪。我覺(jué)得有位叫“中俘”的朋友的跟帖非常貼切,引中俘原話:成功是兩個(gè)字連在一起的,沒(méi)有只說(shuō)功的,我的理解,成功的前提就是成本的支出。剛工作,最懼怕的就是不能深刻的理解,付出的意義。很多的時(shí)候,我們都在黑匣子中找尋那不多的出口,在出來(lái)之前黑暗中的摸索是必須的,經(jīng)歷是財(cái)富,成本也是你的財(cái)富,摸索就是成本的付出,只有你的摸索的成本的積累達(dá)到了成功基本的底線時(shí),盈余也就開(kāi)始了。一個(gè)人一生做不了很多事情,能把一件事情做好,就非常杰出了。我在近四十不或之年,感悟到這些道理,想來(lái)比起你需要學(xué)習(xí)的很多啊。事物總是要在時(shí)間中檢驗(yàn),堅(jiān)持吧。