質(zhì)量認證:依據(jù)ISO/IEC(International Organization for Standardization/國際電工委員會)指南的定義,認證是第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程、服務(wù)符合規(guī)定要求的書面保證。從該定義出發(fā),可以理解為:認證的主體是與供需雙方均無直接利益關(guān)系的中介方,其能夠獨立、公證地處理與認證有關(guān)的各項工作;認證的對象是與產(chǎn)品質(zhì)量形成有關(guān)的各種活動及活動的結(jié)果,包括技術(shù)活動,管理以及產(chǎn)品本身。認證活動是依據(jù)事先明確、認可的要求,評價認證對象的符合程度并通過證書的頒發(fā)證實和擔保經(jīng)評價的認證對象已符合規(guī)定要求。客觀公正的評價是認證的核心,認證活動就是按規(guī)定程序進行的合格評定。
認證分類
依據(jù)認證對象,評價依據(jù)及評價方式,對認證進行分類,目前質(zhì)量認證有以下幾類:
型式檢驗:按規(guī)定的檢驗方法對產(chǎn)品的樣品進行檢驗,證明樣品符合指定標準或技術(shù)規(guī)范的全部要求。
型式檢驗加認證后監(jiān)督:型式檢驗證實產(chǎn)品質(zhì)量達到標準要求,監(jiān)督(即在市場或企業(yè)、或兩者均有,抽區(qū)一定量樣品進行檢驗)以證實產(chǎn)品質(zhì)量能夠持續(xù)符合標準或技術(shù)規(guī)范要求。
型式檢驗、管理體系評定及認證后監(jiān)督:認證不僅針對被認證產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合標準的要求,同時要評價該產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的各項活動是否符合規(guī)定要求,是否有足夠的保證能力,維持該產(chǎn)品質(zhì)量檢定。認證后不僅對產(chǎn)品也要對體系進行監(jiān)督,這是目前較為普遍的產(chǎn)品質(zhì)量認證方式。
批檢驗:依據(jù)規(guī)定的抽樣方案,對一批產(chǎn)品進行抽樣檢驗,以判定該批產(chǎn)品是否符合標準或技術(shù)規(guī)范要求,這種方法用于出口商品,涉及到健康、安全批產(chǎn)量大的產(chǎn)品。
全檢驗:對每一件產(chǎn)品都依據(jù)標準進行檢驗,依據(jù)檢驗結(jié)果是否認可該產(chǎn)品。這種認證類型多用于設(shè)計安全、單件小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品,如鍋爐、壓力容器、船舶等。
以上這幾種都屬于對產(chǎn)品進行質(zhì)量認證,檢驗必須由獨立的,經(jīng)認可的檢驗機構(gòu)進行,或在獨立的檢驗機構(gòu)監(jiān)督下利用工廠的檢驗設(shè)備進行檢驗。
質(zhì)量體系評定:這種認證類型式針對工廠管理體系的保證能力進行評定,即按照規(guī)定要求及申請認證的產(chǎn)品類型、范圍,評價質(zhì)量體系是否具備持續(xù)提供滿足用戶需要產(chǎn)品的能力,這種認證稱之為質(zhì)量體系認證。質(zhì)量體系認證式目前發(fā)展最快,應(yīng)用最廣的認證方式。特別是ISO9000族標準發(fā)布以后,統(tǒng)一了對工廠質(zhì)量體系的評價標準,質(zhì)量體系認證的結(jié)果被其它各種檢查、評價所引用,減少重復性檢查。
除了產(chǎn)品質(zhì)量及其保證能力進行質(zhì)量認證外,隨著社會、經(jīng)濟的發(fā)展、城市化進程的逐步加快,人類賴以生存和發(fā)展的環(huán)境正發(fā)生著急劇的變化,承受著前所未有的壓力。人們對環(huán)境保護意識增強,企業(yè)不僅要對生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責,也要對因為生產(chǎn)活動而造成的環(huán)境影響負責,于是近年來在國際上發(fā)起了對環(huán)境管理體系的認證,特別是我國開始對GB/T14000標準的宣貫和開展認證工作。
質(zhì)量體系及環(huán)境管理體系認證,都是對一個單位的質(zhì)量保證能力和管理能力進行評價,亦稱為管理體系認證。由于管理體系認證具有通用性,已被世界各國所接受。