所謂市場營銷組合是指企業(yè)開展?fàn)I銷活動所應(yīng)用的各種可控因素的組合。在二十世紀(jì)五十年代初,根據(jù)需求中心論的營銷觀念,麥卡錫教授把企業(yè)開展?fàn)I銷活動的可控因素歸納為四類,即產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷,因此,提出了市場營銷的4'組合。到八十年代,隨著大市場營銷觀念的提出,人們又提出了應(yīng)把政治力量(political power)和公共關(guān)系(public relation)也做為企業(yè)開展?fàn)I銷活動的可控因素加以運用,為企業(yè)創(chuàng)造良好的國際市場營銷環(huán)境,因此,就形成了市場營銷的6'P組合。
到九十年代,又有烽火人認(rèn)為,包括產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷、政治力量和公共關(guān)系的6'P組合是戰(zhàn)術(shù)性組合,企業(yè)要有效地開展?fàn)I銷活動,首先要有為人們(people)服務(wù)的正確的指導(dǎo)思想,又要有正確的戰(zhàn)略性營銷組合(市場調(diào)研probing、市場細(xì)分partitioning、市場擇優(yōu)prioritizing、市場定位positioning)的指導(dǎo)。
這戰(zhàn)略的4'P營銷組合與正確的指導(dǎo)思想(people)和戰(zhàn)術(shù)性的6'P組合就形成了市場營銷的11'P組合
市場營銷組合指的是企業(yè)在選定的目標(biāo)市場上,綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況對企業(yè)自身可以控制的因素,加以最佳組合和運用,以完成企業(yè)的目的與任務(wù)。
市場營銷組合是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分,是指將企業(yè)可控的基本營銷措施組成一個整體性活動。市場營銷的主要目的是滿足消費者的需要,而消費者的需要很多,要滿足消費者需要所應(yīng)采取的措施也很多。因此,企業(yè)在開展市場營銷活動時,就必須把握住那些基本性措施,合理組合,并充分發(fā)揮整體優(yōu)勢和效果。
市場營銷組合這一概念是由美國哈佛大學(xué)教授尼爾·鮑頓(N. H. Bor den)于1964年最早采用的,并確定了營銷組合的12 個要素。隨后,理查德·克萊維持教授把營銷組合要素歸納為產(chǎn)品、訂價、渠道、促銷。
市場營銷組合是制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ),做好市場營銷組合工作可以保證企業(yè)從整體上滿足消費者的需求。市場營銷組合是企業(yè)對付競爭者強有力的手段,是合理分配企業(yè)營銷預(yù)算費用的依據(jù)。