經(jīng)營觀念

　　經(jīng)營觀念是指企業(yè)經(jīng)營活動的基本出發(fā)點和目標(biāo)以及為實現(xiàn)這一目標(biāo)而制定的戰(zhàn)略思想，其中經(jīng)營活動的出發(fā)點即"為什么而經(jīng)營"是最重要的。

　　企業(yè)經(jīng)營觀念是企業(yè)的哲學(xué)，是企業(yè)經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想，是企業(yè)如何看待理企業(yè)、顧客和社會三者之間利益的關(guān)系。企業(yè)經(jīng)營觀念思想演變經(jīng)歷了以生產(chǎn)為中心，到以產(chǎn)品為中心，到以推銷為中心，再到以營銷為中心的轉(zhuǎn)變。不僅反映了社會生產(chǎn)力及市場環(huán)境的發(fā)展，也反映了企業(yè)經(jīng)營者對市場營銷逐漸重視，經(jīng)營哲學(xué)逐漸深化得過程，使?fàn)I銷不斷向前發(fā)展。

　　任何企業(yè)的市場營銷活動都是在特定的經(jīng)營哲學(xué)或經(jīng)營觀念指導(dǎo)下進行的，而企業(yè)經(jīng)營觀念又是與一定的生產(chǎn)力發(fā)展水平、市場供求狀況、企業(yè)高級管理人員的素質(zhì)及價值取向密切相關(guān)的。不同經(jīng)濟發(fā)展時期有不同的企業(yè)經(jīng)營觀念，即使是同一時期不同企業(yè)也會有不同的經(jīng)營觀念，不同經(jīng)營觀念指導(dǎo)的企業(yè)營銷行為會產(chǎn)生不同的經(jīng)營效果。因此，企業(yè)樹立何種經(jīng)營觀念，對企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。

經(jīng)營觀念的內(nèi)容

　　1，市場觀念

　　市場觀念是企業(yè)處理自身與顧客關(guān)系之間的關(guān)系的經(jīng)營思想。顧客需求是企業(yè)經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿，是企業(yè)的生存發(fā)展之源。企業(yè)生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、什么時候生產(chǎn)以及生產(chǎn)的產(chǎn)品以什么方式去滿足顧客的基本需求是市場觀念的基本內(nèi)涵。

　　2，競爭觀念

　　競爭觀念是企業(yè)處理自身與競爭對手之間的關(guān)系的經(jīng)營思想。市場競爭是在市場經(jīng)濟的條件下，各企業(yè)之間為爭奪更有利的生產(chǎn)經(jīng)營地位，從而獲得更多的經(jīng)濟利益的斗爭。市場競爭具有客觀性，排他性、風(fēng)險性和公平性。企業(yè)對這方面的認識和態(tài)度，反映出企業(yè)競爭觀念的表現(xiàn)方式和強度。

　　3，效益觀念

　　效益觀念是企業(yè)處理自身投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系的經(jīng)營思想。企業(yè)可視為一個資源轉(zhuǎn)換器，以一定的資源投入，經(jīng)過內(nèi)部的轉(zhuǎn)移技術(shù)，轉(zhuǎn)換出社會和市場所需要的產(chǎn)品。經(jīng)濟效益是產(chǎn)出和投入之比，這個比率越大，經(jīng)濟效益就越高。效益觀念的本質(zhì)就是以較少的投入（資金、人、財、物）帶來較大的產(chǎn)出（產(chǎn)量、銷售收入和利潤）。因此，企業(yè)的效益觀念涉及到處理好投入、轉(zhuǎn)化和產(chǎn)出的綜合平衡，解決好投入、轉(zhuǎn)換的經(jīng)濟、高效和產(chǎn)品的適銷對路的產(chǎn)品。

　　4，創(chuàng)新觀念

　　創(chuàng)新觀念是企業(yè)處理現(xiàn)狀和變革之間的關(guān)系的經(jīng)營思想。創(chuàng)新是企業(yè)家抓住市場的潛在機會，對經(jīng)營要素、經(jīng)營條件和經(jīng)營組織的重新組合，以建立效能更強、效率更高的新的經(jīng)營體系的變革過程。企業(yè)的創(chuàng)新觀念主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是技術(shù)創(chuàng)新，包括新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品的改造、新技術(shù)和新工藝的采用以及新資源的利用；二是市場創(chuàng)新，即向新市場的開拓；三是組織創(chuàng)新，包括變革原有的組織形式，建立新的經(jīng)營組織。變革是有風(fēng)險的，然而不變革也是有風(fēng)險的。對兩種風(fēng)險的認識和態(tài)度是創(chuàng)新觀念的本質(zhì)。

　　5，長遠觀念

　　長遠觀念是企業(yè)處理自身近期利益與長遠發(fā)展關(guān)系的經(jīng)營思想。近期利益和長遠發(fā)展是一對矛盾統(tǒng)一體，商品生產(chǎn)的特點是擴大再生產(chǎn)，然而投資者和職工當(dāng)前的利益又不能不考慮。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何兼顧者對矛盾，是長遠觀念的核心。

　　6，社會觀念（生態(tài)觀念）

　　社會觀念是企業(yè)處理自身發(fā)展之間的關(guān)系的經(jīng)營思想。現(xiàn)代企業(yè)越來越感到社會責(zé)任的重要性。企業(yè)之所以能存在，就在于能對社會做出某些貢獻。除了生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品外，企業(yè)還負有諸如對國家、生態(tài)環(huán)境、文化教育事業(yè)、社區(qū)發(fā)展、就業(yè)、職工福利和個人發(fā)展負有責(zé)任。社會觀念的本質(zhì)，就是謀求企業(yè)與社會的共同發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展為社會做出了貢獻，社會的發(fā)展又為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的外部環(huán)境，所以也稱為生態(tài)平衡觀念。推而廣之，生態(tài)觀念是指企業(yè)與所有利益相關(guān)者互惠互利，共同發(fā)展的觀念。