有顯人才,有潛人才,顯人才都在重要崗位上,被重用著;潛人才是那些懷才不遇,英雄無用武之地的人。要發(fā)現(xiàn)他們,就需要眼力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要有怎么樣的選才之眼?很多時(shí)候,一個(gè)優(yōu)秀的組織總是把適當(dāng)?shù)娜私M織到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中去完成一個(gè)既定的目標(biāo)。幾乎每個(gè)企業(yè)管理者都會(huì)談目標(biāo)管理,我在管理咨詢過程中,經(jīng)常會(huì)問他們,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是什么?90%的回答是:“目標(biāo)清晰”。假如目標(biāo)已經(jīng)清晰了呢?回答就相當(dāng)散亂了。其實(shí),當(dāng)目標(biāo)確定之后,最關(guān)鍵的問題,就是目標(biāo)員工。做管理的不知道目標(biāo)員工,恰如做市場(chǎng)的不知目標(biāo)客戶。
選擇員工,就像選擇市場(chǎng)一樣,尋找目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶,那同樣企業(yè)也需要有目標(biāo)員工。如果沒有目標(biāo)員工,內(nèi)部管理就是弱的,沒有辦法去適應(yīng)目標(biāo)客戶,沒有辦法占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。
目標(biāo)員工應(yīng)該是什么樣的?我們發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀的公司里面,管理者對(duì)員工除了一些技術(shù)上的要求之外,還有四個(gè)方面的要求,我們稱之為四個(gè)緯度:
雙贏之理念
目標(biāo)員工要與企業(yè)走得緊密,那么首先理念要合。這個(gè)理念不能是個(gè)人單贏的理念,必須是與企業(yè)雙贏的理念。一個(gè)員工加入到企業(yè)的隊(duì)伍中,如果一心只考慮自身利益,認(rèn)為占不著便宜就是吃虧,想要自己贏,而不是為企業(yè)做考慮,那么,這樣一個(gè)想贏不想輸?shù)膯乌A員工就不能成為目標(biāo)員工。在一個(gè)組織里,只有企業(yè)發(fā)展了,員工才有發(fā)展的空間,如果企業(yè)垮臺(tái)了,那么員工也就沒有施展才華的平臺(tái)。所以,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在選擇目標(biāo)員工時(shí),要選擇能與老板一起把蛋糕做大的,愿意為企業(yè)付出的,有雙贏甚至多贏理念的目標(biāo)員工。
事業(yè)之樂趣
員工對(duì)事業(yè)的樂趣是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力。所以,一個(gè)員工有了與企業(yè)共贏的理念,還要有對(duì)事業(yè)的樂趣。
為什么有些人一上班就想著放假?主要是他們?cè)谛睦砩蠈?duì)工作喪失了興趣。怎么辦?孔老先生曾對(duì)門下弟子說“知之者不如好知者,好之者不如樂之者”。學(xué)習(xí)如此,工作也應(yīng)如此,好之不如樂之。
不如讓員工在工作中尋找樂趣,由無奈工作向主動(dòng)工作的境界轉(zhuǎn)變。其實(shí)在這里,高級(jí)經(jīng)理人會(huì)是很好的表率。很多經(jīng)理人在解決了生活溫飽問題之后,就是追求遠(yuǎn)大的理想,于是他們?cè)诠ぷ髦姓覙啡,主?dòng)積極去工作,推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。所以,領(lǐng)導(dǎo)者在選才時(shí)要著眼于此,看看目標(biāo)人才是否對(duì)此項(xiàng)事業(yè)有真正的樂趣。
互補(bǔ)之能力
人人有才但是人無全才,所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者苛求全才的想法是不現(xiàn)實(shí)的!敖馃o赤足,人無完人!庇胁蛔悴判枰獜浹a(bǔ),團(tuán)隊(duì)要完成任務(wù),員工需要互補(bǔ)的能力。我們打造一支團(tuán)隊(duì)不是看重明星員工的多與否,更注重的是團(tuán)隊(duì)成員互補(bǔ)的能力。
2006年的世界杯,巨星云集的巴西隊(duì)輸給了老弱的法國隊(duì),最終奪冠的是因缺乏球星不被看好的意大利隊(duì)。連候補(bǔ)隊(duì)員都是一流球星的巴西隊(duì)為什么會(huì)被淘汰出局?偶然中隱藏著必然。正是巨星云集埋下了失敗的種子。完美的個(gè)人不一定能組成完美的團(tuán)隊(duì),而且往往無法組成一支完美的團(tuán)隊(duì)。完美的團(tuán)隊(duì)一定是善于整合資源的團(tuán)隊(duì)。
這一點(diǎn),唐太宗就做得很好。唐太宗不僅有一雙識(shí)英雄的慧眼,還有統(tǒng)觀大體,整合資源的能力。他發(fā)現(xiàn)房玄齡善于謀略,對(duì)于定國安邦有許多精辟的見解,并且能擬制具體的辦法,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)房玄齡不善于整理自己的想法,在決策上優(yōu)柔寡斷。而杜如晦雖然不善于想事,卻精于決斷,對(duì)別人提出的意見,他能夠做出周密的分析,并且經(jīng)他審視的事情,很快就能變成一項(xiàng)決策。于是,唐太宗啟用二人輔佐自己,而二人齊心協(xié)力,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),搭配得宜,為唐太宗治國安邦制定很多律令。這就是歷史上有名的“房謀杜斷”。
對(duì)企業(yè)而言,具有互補(bǔ)的能力,揚(yáng)長(zhǎng)避短,共同努力才能夠出色地完成任務(wù)。如果領(lǐng)導(dǎo)者是急性子的,那么經(jīng)理人最好是慢性子的;如果領(lǐng)導(dǎo)者在決策上優(yōu)柔寡斷,那么搭檔必須是一個(gè)果斷的人;如果領(lǐng)導(dǎo)者沒有幽默感,就要找一個(gè)風(fēng)趣的下屬,等等。比方說,比爾•蓋茨和鮑爾默,一個(gè)是微軟的“魂”,一個(gè)是微軟的“神”。的確如此,在他們二人之中,蓋茨認(rèn)為自身親和力不夠,鮑爾默的親和力和超人的煽動(dòng)力很令他欣賞,所以他選擇了鮑爾默,形成性格的互補(bǔ)。
人才是企業(yè)最重要的資源。既然不能苛求全才,那么就要善于選擇各種“偏才”,使其在能力上形成互補(bǔ),相得益彰,共同為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展不斷地創(chuàng)造價(jià)值。
成長(zhǎng)之潛力
員工成長(zhǎng)的潛力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉。一個(gè)人的能力代表的是現(xiàn)況,而潛力表明的是未來發(fā)展的狀況。很多時(shí)候,人才不是挑選出來的,也不是培養(yǎng)出來的,而是在伴隨企業(yè)不斷發(fā)展的同時(shí)能夠激發(fā)自己潛力的。一個(gè)人能夠持續(xù)成長(zhǎng)才是最重要的。我們的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn),在挑選人才時(shí),一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)有學(xué)歷有能力的候選人,上崗后確實(shí)為企業(yè)做出不小貢獻(xiàn),但是隨著企業(yè)的發(fā)展卻慢慢退隱下去了;而一個(gè)當(dāng)時(shí)很不起眼卻很有學(xué)習(xí)能力、有發(fā)展?jié)摿Φ暮蜻x人,在企業(yè)發(fā)展中卻做出了令人刮目相看的業(yè)績(jī)。
事物是變化發(fā)展的,每個(gè)人的“長(zhǎng)”和“短”不是一成不變的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要用發(fā)展的眼光看人,要賞識(shí)具備發(fā)展?jié)摿Φ膯T工。在企業(yè)的發(fā)展過程中,只有激發(fā)員工潛能,使其拉長(zhǎng)短腿,變短為長(zhǎng),方能為企業(yè)的發(fā)展提供長(zhǎng)盛不衰的力量源泉。所以,有成長(zhǎng)潛力的員工,能夠與企業(yè)共發(fā)展的員工,才是企業(yè)夢(mèng)之隊(duì)的目標(biāo)員工。
有了這樣的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)非常明白選擇什么樣的人才了。但是,光有標(biāo)準(zhǔn)是不夠的,還要有策略去選人,這個(gè)策略可以分為上中下三策。
上策是選擇:只要善于發(fā)現(xiàn),總有天然良材。羅丹說“生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛!蹦敲磳(duì)于企業(yè)家來說,社會(huì)上不是沒有合適的人才,而是缺少發(fā)現(xiàn)的眼光。發(fā)現(xiàn)人才才能最終做出選擇。
中策是改造:不怕不優(yōu)秀,只怕低于底線。其實(shí)選人不應(yīng)著眼于全才,因?yàn)橥豢赡苡腥,那么與其強(qiáng)求不如退而選其次。要知道好的組織可以將差的員工向好的方向改變,只要達(dá)到一般水平的都有改造的可能性。
下策是容忍:從戰(zhàn)略性用人到策略性用人。我們看到,企業(yè)發(fā)展歷史中,有些人是可以陪伴企業(yè)一直走到底的,但至少要有一半的人是要在這個(gè)過程中被淘汰的。如果不淘汰怎么辦?那就是容忍。香港的一些老企業(yè)就是這樣,犧牲自己的發(fā)展速度來容忍員工,與員工一起走。
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)化組織,是要有長(zhǎng)足的發(fā)展的。在長(zhǎng)足發(fā)展過程中,就免不了有臨時(shí)性的用人,所以有時(shí)候你討厭他不如把他看做一個(gè)臨時(shí)工。因此,一個(gè)企業(yè)要有戰(zhàn)略性地用人,也要有策略性地用人。策略性地用人就是完成歷史階段性的任務(wù),尤其是在企業(yè)的變革時(shí)期,非常需要一些臨時(shí)并且有能力的人加入。
在我們領(lǐng)導(dǎo)者選人的時(shí)候,有一種人才是我們必須注意到的,
個(gè)體發(fā)展DNA——群體繁衍遺傳密碼
在選才的時(shí)候,有一類人才要值得領(lǐng)導(dǎo)者注意,他可能在各方面水平都不高,但是有人氣,能夠聚攏人才,可以為企業(yè)的發(fā)展發(fā)現(xiàn)并舉薦人才。我們可以把這類人才叫做教練型人才,也可以叫做母性人才,就好比群體繁衍遺傳的DNA密碼。
推薦賢者的人才才是真正的賢者。西漢韓嬰的《韓詩外傳》記載了這樣一個(gè)故事:子貢就人才問題向孔子請(qǐng)教,問什么樣的人算得上真正的賢者?鬃踊卮鹫f:“齊有鮑叔,鄭有子皮。”說的是齊國有鮑叔牙,鄭國有子皮。然而子貢卻認(rèn)為管仲和子產(chǎn)為國效力,他們才是賢者。孔子解釋說,我聽說管仲是鮑叔牙推薦的,子產(chǎn)是子皮推薦的,卻沒有聽說管仲、子產(chǎn)推薦了什么人。原來,孔子認(rèn)為真正的賢者是能夠發(fā)現(xiàn)人才、舉薦人才的人。
在企業(yè)中,人才就是血液,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就要不停注入新鮮血液以保持企業(yè)的活力和動(dòng)力。而人才舉薦人才就是不斷地造血,所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注真正的賢才。
領(lǐng)導(dǎo)禪悟
選擇企業(yè)夢(mèng)之隊(duì)的目標(biāo)員工,本質(zhì)上是選擇一個(gè)能夠和企業(yè)走得很近,很緊密,又很長(zhǎng)遠(yuǎn)的員工,這也就是我們所說的目標(biāo)員工。簡(jiǎn)單地說,選擇人才就跟一個(gè)人選伴侶一樣,選擇愿意為你付出的,與你一起生活有樂趣的,性格互補(bǔ)的,并且能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人。
所以企業(yè)要走得遠(yuǎn),就要選擇有雙贏理念、有工作樂趣、有互補(bǔ)能力和成長(zhǎng)潛力的目標(biāo)員工一起走。沒有目標(biāo)員工,企業(yè)就很難實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。
在理念、樂趣、能力和潛力上,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)目標(biāo)員工都是有差別的,會(huì)有較差、一般、良好和優(yōu)異的區(qū)分。所以,領(lǐng)導(dǎo)者在選人的時(shí)候最起碼要要求每個(gè)維度都達(dá)到一般,最好有一個(gè)維度是良好或者優(yōu)異。如果達(dá)不到這個(gè)要求,就要不拘一格選人才。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有伯樂相馬的慧眼,還要有千金買馬骨的智舉。一個(gè)好的管理者,要在市場(chǎng)上抓住目標(biāo)客戶,在內(nèi)部抓住目標(biāo)員工,兩手成一體,無往而不勝。