實(shí)際上,品牌打造的過(guò)程只是一些方法與技巧,只要稍進(jìn)行一些學(xué)習(xí),就能有所進(jìn)步。核心在于對(duì)品牌的系統(tǒng)化管理,規(guī)范化管理,科學(xué)化管理。要了解品牌管理的基本之道。
我們?cè)谶@里大講平衡,實(shí)際上還是在講世界的基本規(guī)律,講“道”,還是要回歸本原。只要我們撐握這種本原,也就掌握了平衡管理的基本點(diǎn)。這對(duì)管理好品牌是基本的方法論與保持的戰(zhàn)略高度
陰、陽(yáng)這個(gè)概念是中國(guó)古人所獨(dú)創(chuàng)的。陰陽(yáng)講的就是平衡的關(guān)系,而這種傳統(tǒng)在中國(guó)可以追溯到伏羲氏,有上萬(wàn)年以上的歷史。
《書(shū)經(jīng)》(中國(guó)的五經(jīng)這五,也可稱(chēng)為中國(guó)現(xiàn)代憲法的先驅(qū))曾這樣說(shuō):“茲惟三公,論道經(jīng)邦,燮理陰陽(yáng)!痹谏瞎艜r(shí),中國(guó)人把一人之下萬(wàn)萬(wàn)人之上的宰相的第一重要職權(quán)規(guī)定在憲綱大法之中,就是:燮到陰陽(yáng)。
一、“道”是本原
《黃帝內(nèi)經(jīng)》中曾有很詳細(xì)的說(shuō)明:整個(gè)宇宙是一個(gè)陰陽(yáng)兩種力的振動(dòng)體。宇宙萬(wàn)物,其內(nèi)部都存在著陰陽(yáng)、正反兩種本質(zhì)對(duì)立而又密不可分的力,經(jīng)常不斷的互相作用。遠(yuǎn)古以來(lái),道學(xué)先驅(qū)就用男、女,天、地(乾、坤)來(lái)表示陰和陽(yáng)!对(shī)經(jīng)》里有:“既景乃岡,相其陰陽(yáng)!薄兑捉(jīng)》首先谫明了陰陽(yáng)概念的來(lái)源,是伏羲氏和那時(shí)的學(xué)者們“仰觀于天,俯察于地,遠(yuǎn)取諸物,近取諸身”,經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)查研究而得到的實(shí)證的結(jié)論。
由此可見(jiàn),陰陽(yáng)平衡學(xué)說(shuō)之古老,只不過(guò)現(xiàn)在的企業(yè)管理者,越現(xiàn)代越離遠(yuǎn)古先賢發(fā)現(xiàn)的普通真理越遠(yuǎn)了,這也可以說(shuō)是常識(shí),用常識(shí)來(lái)認(rèn)知品牌管理平衡的大“道”至關(guān)重要。因?yàn),“道”的理論,是客觀的,科學(xué)的,唯物的。絕不是什么天神忽然在云里火里或天火鐫刻在石頭上的“神靈啟示”。
我們進(jìn)行品牌管理,講品牌陰陽(yáng)平衡之道,永遠(yuǎn)超不過(guò)古人在“道”的闡述上,他們的是那樣的深刻與悠遠(yuǎn)。
“道”是常識(shí),是本原。他不僅是一般意義上的人生之道,自然之道,亦是企業(yè)管理之道,品牌發(fā)展之道。
陰陽(yáng)深入一點(diǎn)來(lái)看,凡是正面、表現(xiàn)、積極性的事物都屬陽(yáng),如:生命、善良、公平、正義、光明、和平、熱情、喜樂(lè)、富足、幸福、生長(zhǎng)、天空、太陽(yáng)、上帝、健康……等等;所有反面、隱藏、消級(jí)性的事物都屬陰、如:死亡、罪惡、不公、背義、黑暗、以及疾病……等等。還有對(duì)方向或活動(dòng)相反的情形,也有陰陽(yáng)對(duì)待的觀念來(lái)表示,如:上下、前后、左右、東西、南北、中外、正負(fù)、冷熱……等等。假如我們沒(méi)有經(jīng)受過(guò)冷,便不會(huì)知道什么才是熱。沒(méi)有經(jīng)受過(guò)憂(yōu)愁,便不會(huì)明白什么才是喜樂(lè),陰和陽(yáng)永遠(yuǎn)不能孤立存在。他們象一個(gè)錢(qián)幣的正反兩面,是一個(gè)整體不可分割的兩部分,二者不斷相互作用,沒(méi)有這面,就絕不可能有那面。這樣的作用不僅存在于萬(wàn)事萬(wàn)物,而人類(lèi)的身體、行為、心理、個(gè)性、思想等也都包含在這個(gè)原理之中。
老子說(shuō):“天下皆知美之為美,斯惡已;皆下相傾,音聲相和,前后相隨!叭f(wàn)物負(fù)陰陽(yáng)而抱陽(yáng)。”
《易經(jīng)》說(shuō)陰陽(yáng)矛盾在作用上是:相反相正,相克相生,相激相蕩,相輔相成。因此,陰陽(yáng)矛盾就有了不同的形式:“如相生、相克、轉(zhuǎn)化、共存、互惠、相比(相對(duì))和統(tǒng)一。
其中,得失關(guān)系就是這樣。
得失律
由于陰中有陽(yáng),陽(yáng)中有陰,得和失都不是絕對(duì)的。表面上看成“和”的事,實(shí)際上可能是“失”;而表面上看來(lái)是“失”的東西,實(shí)際上可能是“得”。道學(xué)者明白這個(gè)道理,就不專(zhuān)從表現(xiàn)來(lái)判斷得失。
諺云:“塞翁失馬,焉知非福。塞翁得馬,焉知非禍!背浞终f(shuō)明了這個(gè)定律。故事是這樣的:寒翁買(mǎi)了一匹小馬給獨(dú)養(yǎng)兒子過(guò)生日,由于馬忽然失了蹤,于是一家掃興。過(guò)了一陣子,把馬找到了,兒子開(kāi)心去騎馬,不料從馬上摔下,跌斷了腿,后來(lái)就殘廢了。所以說(shuō),不幸失了馬,結(jié)果不一定是完全的不幸。故事繼續(xù)發(fā)展下去,不久,秦始皇修筑長(zhǎng)城,詔令全國(guó)青年分批去造城,大半的人都累死、凍死在長(zhǎng)城。塞翁的兒子因?yàn)闅垙U而免役,反而得到保全,至少未去受苦。這故事非常明白地詮釋了禍;ハ嘁酪赖牡览。
要做一個(gè)好的管理者,必須依照這相原理來(lái)制訂教育培訓(xùn)或輔導(dǎo)政策,凡事不必把期望訂得過(guò)高。期望高,則失望大。制訂計(jì)劃不只考慮效益,更要考慮效益后面可以產(chǎn)生的問(wèn)題。天下沒(méi)有醫(yī)治萬(wàn)病的靈丹妙藥,問(wèn)題和因難是層出不窮的,所謂一勞永逸只是烏托邦的幻想。有才能的管理者必須不時(shí)準(zhǔn)備迎接各種不同的挑戰(zhàn)。得之不喜,失之不憂(yōu),并不是麻木不仁,應(yīng)該是一種合理的思考方法。
這個(gè)定律也告訴我們,為了“得”,而爭(zhēng)得你死我活,并非智慧之舉。聰明人懂得如何與人分享成果。為搶一根骨頭,兩敗俱傷,狗咬狗方式的斗爭(zhēng)是無(wú)謂的,能退一步的,反而得到更多。這個(gè)定律的積極運(yùn)用,就是老子所說(shuō):“既以為人,已愈有;既以與人,已愈多!
這種豐富的管理智慧有利于我們?cè)谄放乒芾碇校盐展芾碇械钠胶怅P(guān)系。
二、“道”為管理之本
認(rèn)識(shí)大“道”,有一位道學(xué)高人必須被我們所認(rèn)知,這就是鬼谷先生。
鬼谷先生是當(dāng)世飽學(xué)之士,隱居鬼谷(穎川陽(yáng)城),不傳鄉(xiāng)里姓名,以鬼谷自號(hào)。他有許多弟子,其中四個(gè)弟子在歷史上非常有名,兩個(gè)是軍事名家:龐涓與孫臏。后者著有《孫子(臏)兵法》一書(shū)傳世。另外兩個(gè)是縱橫名家:蘇秦和張儀。先生給予弟子的畢業(yè)考試很奇特,他命畢業(yè)生進(jìn)入地下一個(gè)深坑里,抽了梯子,開(kāi)始向他講演。如能感動(dòng)他放下梯子,才能畢業(yè)。蘇秦的演說(shuō),竟使先生淚下沾衣。蘇秦離山的時(shí)候,先生特別給他一部書(shū),說(shuō):“如游說(shuō)(就業(yè))不得志,可熟練之!碧K秦在秦國(guó)努力了一年,秦惠王始終不肯聘用。弄得貧困潦倒,狼狽不堪;氐郊抑,“妻子下紉,嫂不為炊,父母不與言。”于是他想到自殺。猛然記起老師的囑咐,夜里把書(shū)找出來(lái)。從此日夜發(fā)奮,到了十分困倦時(shí),用錐刺股,血流至足。
一年之后,揣摩成熟,書(shū)中的策略,都能運(yùn)用自如。于是出發(fā)趙國(guó)、與趙王“抵掌而談”,他為趙設(shè)計(jì)一套抵制秦國(guó)的辦法。趙王大喜,立即任命蘇秦為特使,佩帶相印綬,率領(lǐng)大批外交官員,坐著一百多輛兵車(chē),載著無(wú)數(shù)金限,出發(fā)聯(lián)合五國(guó),一同抗秦。秦國(guó)自此不敢出關(guān)。六國(guó)因蘇秦的調(diào)度,“不費(fèi)斗糧,未煩一兵,未戰(zhàn)一士,未絕一弦,未折一矢”,就把強(qiáng)秦制住。
大家都非常尊重蘇秦,請(qǐng)他持六國(guó)相印。
就象現(xiàn)在同時(shí)當(dāng)上六個(gè)大公司的總經(jīng)理一般。這是人類(lèi)歷史上絕無(wú)僅有的事。后來(lái)蘇秦把先生給他的書(shū),編在一起,書(shū)名《鬼谷子》。
《鬼谷子》第一章就把陰陽(yáng)加以定義:“故言長(zhǎng)生、安樂(lè)、富貴、尊榮、顯名、愛(ài)好、財(cái)利、得意、喜欲為陽(yáng),曰‘始’;故言死亡、憂(yōu)患、貧賤、苦辱、棄損、亡利、失意、有害、型戮、誅罰為陰,曰‘終’!彼f(shuō)能運(yùn)用陰陽(yáng),則“無(wú)所不出,無(wú)所不入,無(wú)所不可!薄安炱涫,論萬(wàn)物,別雌雄,見(jiàn)微知類(lèi),符應(yīng)不失。”其威力就象飛蛇那樣的快利,又象后羿的神箭那樣準(zhǔn)確。
由此得知,得陰陽(yáng)之“道”,無(wú)認(rèn)是為國(guó),為企,為民,都是立世之本。有了這樣大道學(xué)方法論,戰(zhàn)略高度,深度,廣度,就能從一般信息中找到有用的元素,從無(wú)數(shù)的經(jīng)歷中找到經(jīng)驗(yàn),從經(jīng)驗(yàn)中形成自我的智慧,從智慧中形成思想,在思想中形成理論,從而指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)品牌的建立。
生命的現(xiàn)實(shí)就是生活,生活的實(shí)質(zhì)就是進(jìn)化。宇宙之間,一切生命的形式都在時(shí),空中不斷改善自己,并朝著更高的形式進(jìn)化,這就是生存的天然目地。
生存之意明白,品牌之意義只是小道而己,他只關(guān)乎生民(“古者民不知衣服······故曰:知生之民!保┑囊话阋饬x追求,要與企業(yè)發(fā)展需求相平衡就可以了。
平衡之道是基本之道,品牌管理的平衡是市場(chǎng)基本運(yùn)用而己。