經(jīng)營是劍管理是柄
(1) 管理是基礎(chǔ)
管理始終貫穿與整個經(jīng)營的過程,沒有管理,就談不上經(jīng)營。
管理的結(jié)果最終在經(jīng)營上體現(xiàn)出來,經(jīng)營結(jié)果代表管理水平。
管理思想有一個相對穩(wěn)定的體系,但企業(yè)的經(jīng)營方法卻要隨著市場供應(yīng)和需求因時因地而變化,但它又是靠管理思想來束縛。反過來,管理思想又要跟著經(jīng)營、環(huán)境、時代、市場而調(diào)整。經(jīng)營是人與事的互動,管理則是企業(yè)內(nèi)人與人的互動。
(2) 經(jīng)營大于管理
管理本質(zhì)上是服務(wù),是對經(jīng)營的服務(wù),因此,管理相對于經(jīng)營來說是不太重要的,不要把管理看得太過重要。如果把管理看得太重要了,反而是對經(jīng)營的一個傷害。
經(jīng)營是選擇對的事情做,管理是把事情做對。所以經(jīng)營是指涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題,而管理是指涉及制度、人才、激勵的問題。簡單地說,經(jīng)營關(guān)乎企業(yè)生存和盈虧,管理關(guān)乎效率和成本。這就是兩者的區(qū)別。我堅持經(jīng)營大于管理,因為經(jīng)營決定生死。如果做的事情本身是錯的,那么不管管理做得如何好,其實都是沒有意義的。我們很多企業(yè)其實管理做得并不差,差的是在經(jīng)營上沒有太多的變化和創(chuàng)新,反而在管理上不斷地尋求變化。這樣就導(dǎo)致了我們很多企業(yè)管理水平遠(yuǎn)大于經(jīng)營水平,而當(dāng)管理水平高于經(jīng)營水平的時候,只會出現(xiàn)企業(yè)虧損的結(jié)局,這是我最怕見到的情況。
實際上,中國企業(yè)現(xiàn)階段的管理水平還是很差的,這一點需要注意。經(jīng)營管理-制度建設(shè)
建立科學(xué)的經(jīng)營管理制度
(1) 建立經(jīng)營管理制度的意義
中國企業(yè)應(yīng)借鑒國外企業(yè)的成功經(jīng)驗,重視資產(chǎn),建立科學(xué)的經(jīng)營管理制度。資產(chǎn)是企業(yè)21世紀(jì)生存發(fā)展的必備資源,而資產(chǎn)的制度建設(shè)又是使資產(chǎn)發(fā)揮作用的必要環(huán)節(jié)。經(jīng)營管理制度是資產(chǎn)管理的基礎(chǔ),沒有健全的資產(chǎn)制度,資產(chǎn)管理就無章可循。
(2) 經(jīng)營管理制度體系
一個企業(yè)的資產(chǎn)制度一般涉及到技術(shù)開發(fā)管理、市場營銷、工商管理、財務(wù)管理(含會計核算)、對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作、情報信息管理、質(zhì)量管理等若干領(lǐng)域。一般應(yīng)包括:資產(chǎn)開發(fā)方面的管理制度,資產(chǎn)權(quán)益(權(quán)益的取得、維護(hù)、保護(hù))方面的管理制度,資產(chǎn)對外許可、轉(zhuǎn)讓、合作管理制度,資產(chǎn)檔案管理制度,資產(chǎn)投入產(chǎn)出考核制度、資產(chǎn)融資管理制度、資產(chǎn)評估管理制度、資產(chǎn)審計管理制度,資產(chǎn)投資管理制度等等,其制定原則是既要考慮到資產(chǎn)自身的發(fā)生發(fā)展的客觀規(guī)律和企業(yè)的資產(chǎn)存量,又要考慮到資產(chǎn)之間的聯(lián)系和管理的特殊要求。
經(jīng)營管理制度是對企業(yè)資產(chǎn)的形成、積累、評估、管理、使用和創(chuàng)新整個過程的控制和管理的制度。烽/火獵頭專家認(rèn)為企業(yè)應(yīng)根據(jù)中國的有關(guān)資產(chǎn)的法規(guī)和資產(chǎn)確認(rèn)、計量等方面的準(zhǔn)則,設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)或人員負(fù)責(zé)資產(chǎn)的培育和開發(fā),根據(jù)企業(yè)自身的文化傳統(tǒng)、技術(shù)水平、管理經(jīng)驗、核心業(yè)務(wù)和科技實力以及本地資源、市場、生產(chǎn)條件等優(yōu)勢培育和開發(fā)獨具特色的資產(chǎn)。把資產(chǎn)的管理列入企業(yè)的財務(wù)管理范疇,由財務(wù)部門協(xié)同各專門機(jī)構(gòu)對資產(chǎn)的投入產(chǎn)出效果進(jìn)行管理和評價,對企業(yè)內(nèi)價值高的資產(chǎn)進(jìn)行集中、分類、管理,通過市場或非市場途徑傳播,使之得到消費者的理解、認(rèn)同和支持,并關(guān)注其價值的變化。在使用資產(chǎn)的同時,要建立資產(chǎn)的創(chuàng)新制度,只有不斷創(chuàng)新才能增強(qiáng)競爭力。企業(yè)要重視新產(chǎn)品的開發(fā),重點開發(fā)根據(jù)新的知識及發(fā)明創(chuàng)造,采用新原理、新技術(shù)、新材料等研制而成的新產(chǎn)品,必須重視以關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用為主要職能的部門的建設(shè)。此外,要建立對從事資產(chǎn)的培育、開發(fā)、管理的人員的激勵制度,如對研究出新成果的人員給予獎勵等等。
運營管理
(1) 經(jīng)營的實質(zhì)
經(jīng)營的實質(zhì)是經(jīng)營某項資產(chǎn)的權(quán)利,包括所有權(quán)、使用權(quán)(與有形資產(chǎn)不同,沒有處置權(quán)、占有權(quán))。從這個角度看資產(chǎn)實質(zhì)上是一種權(quán)利,是知識轉(zhuǎn)化來的權(quán)利,而這種權(quán)利對象不是有形的、占有空間的,而主要是無形的、觀念的。因此,資產(chǎn)本質(zhì)是一種無形的權(quán)利。所謂運營資產(chǎn)就是運營這種無形權(quán)力。
(2) 運營的特點
這種權(quán)利有巨大的功效,所以要運作它,但它又有無形的特點,運作又很不同于別的權(quán)利,資產(chǎn)的運作與經(jīng)營比有形資產(chǎn)經(jīng)營具有更大的運作空間,企業(yè)資產(chǎn)的升值比有形資產(chǎn)的擴(kuò)張來說,可以具有更高的速度和更大的空間,一些國際知名企業(yè)的資產(chǎn)大于甚至幾倍于企業(yè)的有形資產(chǎn)就是例證。資產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)資產(chǎn)運營的高級階段。高明的資產(chǎn)經(jīng)營者主要是利用資產(chǎn)經(jīng)營,減少有形資產(chǎn)的投入,即以資產(chǎn)輸出為手段,在更大的空間和范圍內(nèi)實施控股或參股,通過資產(chǎn)運營代替有形資產(chǎn)投入,實現(xiàn)少投資甚至不投資也能收購企業(yè)、合并企業(yè)或戰(zhàn)略聯(lián)盟。知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,使各種資產(chǎn)--品牌、知識產(chǎn)權(quán)、軟件、媒體內(nèi)容和技能的價值迅速升值。一方面,新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)的資產(chǎn)占全部資產(chǎn)比例愈來愈大,資產(chǎn)日益成為創(chuàng)造財富的主動力;另一方面,經(jīng)濟(jì)全球化刺激世界各地對國際名牌的消費需求擴(kuò)大,更加速了資產(chǎn)在全球的擴(kuò)張。微軟公司這種以資產(chǎn)為主的公司成為近十年來世界成長最快的公司就是一個極好的例子。
(3) 運營的主要方式
資產(chǎn)的運作與經(jīng)營是企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營的核心。其主要運作與經(jīng)營的方式是企業(yè)并購,現(xiàn)實經(jīng)營過程中,企業(yè)并購失敗的主要原因是收購戰(zhàn)略失誤、管理粗放、整合失敗等問題,因此,在資產(chǎn)經(jīng)營中要通過資產(chǎn)經(jīng)營,減少有形資產(chǎn)經(jīng)營的投入,通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、提高管理水平、戰(zhàn)略協(xié)同、文化融合、技術(shù)改造、資產(chǎn)重組、制度創(chuàng)新等確保并購成功。
(4) 資產(chǎn)的有效運營
企業(yè)要有效運營資產(chǎn),首先管理運營要形成完整的運營體系,包括策劃、開發(fā)、運營、評估、保護(hù)等環(huán)節(jié)。在這個鏈條中策劃與評估、保護(hù)具有特殊作用。資產(chǎn)的兩個基本特點即無形性和資產(chǎn)性使之成為追求的稀有資源,同時又可以不排他取得,這是一方面。另一方面由于作為一種觀念可以任意漫延,只有經(jīng)過周密的策劃,才可以使之較準(zhǔn)確地有效開發(fā)、運營,而評估才可確保利益的最大實現(xiàn),以減少風(fēng)險。