建立品牌有很多種方法，如自創(chuàng)或收購(gòu)等，各有利弊；而外國(guó)不少名牌的經(jīng)驗(yàn)，都說明持續(xù)發(fā)展是維護(hù)和延續(xù)品牌的不二法門。香港品牌發(fā)展局及香港知專設(shè)計(jì)學(xué)院代表，早前出席研討會(huì)向業(yè)界講解其中要訣。

香港品牌發(fā)展局主席陳淑玲表示，建立品牌有多種途徑或類型，如自創(chuàng)品牌、代理、分銷、收購(gòu)品牌等，各具經(jīng)營(yíng)特色及優(yōu)劣。以她負(fù)責(zé)的YGM貿(mào)易公司旗下多個(gè)品牌為例，馬師龍（Michel Rene）為自創(chuàng)品牌，這模式的優(yōu)點(diǎn)是有自主權(quán)，但長(zhǎng)期推廣與維系一個(gè)品牌，要大量投放廣告及研發(fā)資金。

另外，雅獅威（Ashworth）屬于代理品牌，該品牌在美國(guó)高爾夫球界享譽(yù)盛名，陳淑玲的公司決定以代理形式引入，但營(yíng)運(yùn)上有很多管制，每事都要獲對(duì)方批準(zhǔn)才能推行，而且代理費(fèi)用不菲。瑞典的J. LINDEBERG則為分銷商品牌，好處是取貨沒最低限量，缺點(diǎn)是暢銷時(shí)加單或有困難。

收購(gòu)品牌方面，她以英國(guó)的雅格獅丹（Aquascutum）為例，這品牌創(chuàng)于1851年，其專有格仔圖案及經(jīng)典干濕褸，深受皇室貴族及名人愛戴，去年進(jìn)行收購(gòu)，是看準(zhǔn)它在亞洲甚具拓展?jié)摿�，但這模式需眾多人力、物力及資金配合，才能做大。

陳淑玲說，上述投資決策過程表明，事前市場(chǎng)調(diào)查非常重要，除要考慮6P因素（Product、Price、Promotion、Place、People、Passion）外，品牌的定位也很重要，必須鎖定目標(biāo)客群，訂出競(jìng)爭(zhēng)售價(jià)，并計(jì)算有多少?gòu)V告配合等。

做到6P后，須進(jìn)一步問，品牌有何「承諾」（Promise）？她強(qiáng)調(diào)，品質(zhì)承諾是吸引顧客再次消費(fèi)的關(guān)鍵，其次是「堅(jiān)持」（Persistence），因?yàn)榇虺鰪V告后不一定即時(shí)成效，必須持之以恒。這樣，品牌的性格（Personality）便可自然流露出來，品牌具備獨(dú)特個(gè)性，是創(chuàng)造利潤(rùn)（Profit）的要素。

市場(chǎng)變化莫測(cè)。一旦品牌遇上挑戰(zhàn)，陳淑玲認(rèn)為，企業(yè)唯有創(chuàng)新、改革及演變。她舉例說，iPhone、iPad的設(shè)計(jì)，其實(shí)已超出一般電話及電腦用途；又如大班餅店本業(yè)為面包，后來創(chuàng)制冰皮月餅，反令其品牌獨(dú)樹一幟，這便是創(chuàng)新。同理，近年本港不少老餅家，都從過去成功要素中抽取DNA，重新包裝宣傳，一洗過往老舊形象，這便是改革。另外，隨著咖啡文化在港落地生根，麥當(dāng)勞也與時(shí)并進(jìn)，推出McCafé推廣生活品味，不讓咖啡連鎖店專美，這便是演變。

眾多海外名牌經(jīng)驗(yàn)說明，持續(xù)發(fā)展對(duì)品牌成敗至為關(guān)鍵。香港知專設(shè)計(jì)學(xué)院傳意設(shè)計(jì)及數(shù)碼媒體學(xué)系講師黃國(guó)姬表示，這過程中創(chuàng)新（設(shè)計(jì)意念、科技、管理）是必備元素，尤其在產(chǎn)品及服務(wù)銷售形式上。例子有星巴克咖啡，今年起推出零售線，在美國(guó)超市銷售折紙式即沖咖啡，同時(shí)也推出咖啡售賣機(jī)、甜酒系列、雪糕及無咖啡因飲品；此外，麥當(dāng)勞為配合及適應(yīng)當(dāng)?shù)仫嬍澄幕�，在印度將牛肉改為雞及羊，在香港推出通心粉等。

另一元素是實(shí)施品牌推廣策略，這分為「內(nèi)」與「外」兩方面。她指出，對(duì)內(nèi)推廣包括推行品牌研習(xí)會(huì)，目的是講解品牌理念及未來部署，與員工交流分享推廣品牌意見；對(duì)外推廣則包括商店室內(nèi)及門面設(shè)計(jì)，如當(dāng)前流行的「商品展示設(shè)計(jì)」（Visual Merchandising），重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)櫥窗裝飾、排列等。

近年社交媒體相當(dāng)流行，宣傳上省卻不少成本，但除此以外，品牌推廣還有很多方法。她指出，兩個(gè)獨(dú)立品牌之間其實(shí)也可交流合作，產(chǎn)生協(xié)同宣傳效應(yīng)；另外，品牌可邀請(qǐng)著名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)店面及產(chǎn)品；也可邀請(qǐng)藝術(shù)家協(xié)助推廣品牌；而品牌與名人的組合，更是提升品牌知名度的慣用手法。

她引述品牌設(shè)計(jì)大師沃爾特．蘭多（Walter Landor）的名言：「產(chǎn)品創(chuàng)自工廠，品牌建立在心中。」她又指，關(guān)心社會(huì)責(zé)任可提升品牌，建立形象。